18年的丰田奕泽，发动机抖动、仪表盘亮故障码，怎么回事？

2021年10月底到11月初我们给岛弹淘了一辆18年的丰田奕泽，正常开了将近一年了，反馈都挺好的。可是最近这辆车突然出现了一些不正常的症状：停车等红绿灯时熄火不好启动、发动机抖动、仪表盘亮故障码，并且是从轻微到严重的一个循环渐进的过程，不是一下子就不行了，所以这个情况胡大大感觉有必要给大家分享一下，如果遇到这种情况一定要谨慎，以防给自己造成更大的安全隐患。

第一次出现症状在今年的6月中旬，岛弹描述是在等红绿灯的时候停车，然后灯绿后启动不了了。我第一反应是不是电瓶不行了，然后我和岛弹视频查看操作，也不完全像电瓶没电该有的样子。后面又排除了启停功能故障问题和油量的问题。

仪表盘上这时显示的是：“尚未做好驾驶整备，请踩下制动踏板并按下发动机开关。”

最后让岛弹下车锁车，然后重新启动车子试试，后面他说他朋友长按启动开关车子才算是启动了，但是和平时启动确实不一样，也感觉很费劲。不过启动后跑了将近一个月也没问题，后面又出现熄火的问题了，我就建议他就近找个修理厂检查一下电瓶电量是否充足，加油的时候加点质量好的油再跑跑。

上次测量的电瓶的寿命和电量都没问题，油也加了中石油的油，中间还是出现了几次启动困难，尤其是放那里两天左右不开的情况下最明显，会发动机抖动，熄火的现象，然后我就让他来店做了一个节气门积碳清洗，又跑了几天，又一次晚上在等红绿灯的时候熄火了，并且这次启动的时候还有故障码乱跳。

这次胡大大感受到了关乎客户安全问题的严重性，上次来店里也做了检查没发现车子哪里有异常问题。根据这个车的症状表现，又因为这车比较新公里数比较小，正常情况下常见的原因就是：电瓶电量不足、加的油品不好、节气门积碳该清洗了等。可是以上几种常见的情况都一一排除了啊。

因为客户的车出现了问题，又咨询到了我们，我们需要尽力想办法帮客户解决问题。这时胡大大抽出时间赶紧在网上查资料并咨询了丰田4S店的朋友。查资料的时候发现丰田汽车最近有一次召回的通知，是在2021年12月中旬的时候发出来的，当时这个车成交是在11月份初。然后胡大大就给4S店的朋友打了电话问问店里是不是有这个召回活动，还在不在进行，得到的回复是确实有这个召回通知。

胡大大赶紧让岛弹把登记证书拍照发过来核实具体的出厂生产日期，经过比对这辆车确实在召回范围内，并且和召回通知上描述的症状基本一样：发动机故障灯点亮和发动机异常抖动。但是没有描述熄火的问题。

鉴于此车的出厂日期在此次召回时间范围内且症状基本相同。为了安全起见，胡大大立刻建议岛弹不要在开这台车，直接打厂家电话咨询去就近的哪家4S店进行免费检查并维修更换EGR阀总成。

后面车子拖到4s店检查的结果确实是EGR阀的问题，并进行了免费的索赔更换服务。到现在又跑了两个月，没在出现以上问题。

如果大家的车遇到以上情况，又检查不出来具体原因是什么，记得检查一下车辆的发动机废气再循环阀（EGR阀），车辆的发动机废气再循环阀（EGR阀）内部构成件可能会被燃油中较高浓度的氯成分腐蚀，导致阀体动作不畅。可能造成发动机运转不良，极端情况下车辆会在低速行驶中熄火，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。此次丰田召回的车辆信息可以在国家市场监督管理总局网站查到，具体车型和生产如期如下，望大家自行检查，消除隐患：

2020年4月15日至2020年7月6日期间生产的部分威兰达汽车，共计18402辆；2018年7月27日至2020年7月7日期间生产的部分C-HR汽车，共计105165辆；2017年12月7日至2020年10月10日期间生产的部分凯美瑞汽车，共计344898辆。

2018年5月4日至2020年7月10日期间生产的部分奕泽汽车，共计93792辆；2019年3月5日至2020年9月4日期间生产的部分亚洲龙汽车，共计100266辆。

2018年12月24日至2020年5月18日期间生产的部分进口雷克萨斯UX200汽车，共计609辆；2018年12月24日至2020年4月24日期间生产的部分进口雷克萨斯UX260h汽车，共计12364辆；2018年2月13日至2020年4月24日期间生产的部分进口雷克萨斯ES300h汽车，共计60751辆；2019年7月29日至2020年4月17日期间生产的部分进口雷克萨斯ES200汽车，共计39636辆；2018年6月25日至2020年4月28日期间生产的部分进口雷克萨斯ES260汽车，共计14136辆。

2019年10月14日至2020年7月30日期间生产的部分RAV4荣放汽车，共计108235辆。

应急处理措施：召回维修前，若出现发动机故障灯点亮、发动机异常抖动现象、低速行驶或等信号灯时熄火，用户应立即联系经销店并到店检查修理。