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为什么理想ONE停产会引起这么多争议?

近期,因理想ONE终端降价2万元并将停产的消息,理想汽车陷入了“割韭菜”的舆论漩涡。汽车停产是一个很正常的商业行为,停产的原因有很多,比如车型老旧产品力不足,销量不高,企业战略调整等等,但是为何理想ONE的停产就造成了很大的热议呢?

对理想ONE停产有异议的消费者,几乎都是最近一两周甚至一两个月内提车的消费者,而这部分人争议的点在于,销售在卖车时曾明确告知不会停产或者换代,甚至有消费者称理想销售多次强调理想ONE保值率高,但当其问起新车理想L8的发布上市等情况时,得到的回复则是“L8还没有任何消息,2022年不会出,毕竟有了L9,再出L8公司很难承受这么大的生产压力。” 

基于这些,众多近期购买理想ONE的车主都认为理想是在“欺诈消费者”,并且有消息称有车主已经准备起诉理想。不过,个人看来,这一投诉可能并不能获得支持,因为销售所说的承诺并没有落到合同里面,拿不出实际证据。这里也要提醒大家,如果购车时在意保值率或者该对车型停产有顾虑,销售所许下的承诺都要一并列入合同内,保障自身的权益。

而理想ONE这次停产风波如此之大的原因就是在于信息差,不管是购车时,还是各种渠道都没有透露出理想ONE将要停产的消息,导致车主购车后心理落差大。而其他车企虽然也会停产或者换代某一车型,但是一般提前会有各种消息流露,各4S店销售针对这一情况也有相关的话术,但将要停产的消息肯定会告知到客户。而理想内部人士在最近接受媒体采访时也表示:“7月的时候,销售伙伴的确不知道L8的上市节奏。”理想汽车称:“事实上,我们跟传统车企的营销节奏的制定会存在一些区别,所以终端伙伴了解到这些信息其实都不会早于我们对外公布的时间。” 简单来说,就是理想汽车内部对于新车发布上市计划等消息严格把控,几乎就是要对外公布才会告知各员工。

事实上,类似行为,在理想汽车身上已不是第一次发生。2021年5月,理想汽车发布2021款理想ONE。该车型将增程系统、高级辅助驾驶、智能座舱等进行了全面升级,且NEDC综合续航里程从800公里提升到1080公里。官方售价只较老款车型提高了1万元。同样,在车辆销售过程中,公司和销售人员对车辆即将换代的消息秘而不宣,导致大量车主刚一入手,新车就变成了旧款,很多理想车主们,都愤愤不平。

根据8月份的销量数据显示,理想共计交付新车4571辆,与同年同期的9433辆相比,降幅超过50%。同期,蔚来的交付量为10677辆、小鹏为9578辆,哪吒汽车更是16017辆雄踞第一。理想汽车成为头部造车新势力中,唯一同比下滑的品牌。当前交付量的下滑,是因为L9和L8相继推新,部分理想ONE的潜在客户存在观望情绪,所以,理想汽车一开始并没有把理想ONE停产的消息透露,毕竟能卖一辆是一辆。

从操作上来说,理想汽车的这一系列行为都是再正常不过的商业行为,换个角度来想,如果理想ONE涨价,是不是需要最近购车的车主补差价呢?但是从情感上来说,确实没有充分考虑到部分车主的心情,毕竟谁也不希望花几十万刚买的新车,第二天就掉价好几万。在这里也提醒各位,新能源汽车更新换代速度快,如果很在意保率、更新、售后等,建议多了解该车的最新信息。


标签: 停产

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