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比亚迪元Pro电动车,才开两个多星期居然漏电

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   电动车的动力来源是电能。如果电动车出现漏电,将是什么样的结果呢?

   今年6月24日,李先生花11.18万在山东临沂购买了一辆比亚迪元Pro电动车。开始的时候,并没有发现什么明显异常,但到了7月14日,李先生就这辆电动车有些不对劲了:

   “就是提不上速度,然后加油门一直提不上速,速度一直在50迈以下”。

   与此同时,车辆也出现了EV故障提示,即使把电源断掉重启,行驶过程中还是会出现。李先生于是向4S店反映情况。4S店要求李先生开车,维修人员坐在旁边检测,并与维修电脑进行连接。李先生说:“行驶大约两三公里左右,然后又出现EV功能受限,我看到电脑检测显示严重漏电”。

新车才开20天,发生故障的电动车。来源:山东广播电视台节目视频截图。

车主:张先生。来源:山东广播电视台节目视频截图。

   在事实面前,4S店的工作人员承认是质量问题,表示可以按照三包更换电池。

   但令李先生没有想到的是,在车子停放4S店的时候,其手机APP却显示出车辆有被人为动过的记录。李先生急忙赶到4S店,车辆电池在没有经过他同意的情况下,已经被拆卸了。

   4S店工作人员承认更换过电池包,其给出的解释是:“因为这个故障得百分百确定了才能跟客户说,我不能不确定就跟客户说,这个肯定是不合适的”。

   但李先生却非常生气,他说:“事先我有通知他了。没有经过我的同意就私自把电池给我换掉,我肯定不同意。这就犹如人做手术一样,没有经过家属亲属的同意,就私自把手术做了,那我肯定不愿意”。

临沂瑞鼎4S店工作人员。来源:山东广播电视台节目视频截图。

  一般来说,在对车辆进行拆卸检查修理前,需要经过车主确认同意,应该是最基本的工作常识。但这家4S店在车主事先提醒的情况下,却不告知车主,私自对电池包进行拆卸,不禁令人浮想联翩。这种私自拆卸,究竟是为了快速找到原因?还是另有其它目的呢?

   愤怒的李先生于是向媒体进行投诉和求助,并表达了自己的不满:

   “因为现在的服务,再加上车的质量问题,对于我个人来讲,对失去信心了。”

   好在及其4S店最后答应了李先生的退车要求,事情总算得到了解决。

   号称新能源汽车引领者的,新车才开两个多星期就出现漏电,还是有些说不过去的,无疑暴露了其在质量上所存在的问题。而其4S店未经车主同意就私自拆卸车辆,也令人感到有些不可思议和十分蹊跷。希望能够进一步提高产品质量和服务质量,因为质量和服务毕竟是成为引领者的重要基础。


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