理想L9的空气弹簧，高合的音响，是否应该得到原谅

7月18日，理想汽车宣布对理想L9的空气弹簧提供8年或16万公里质保，这则质保方案可以理解为对前几天理想L9试驾过程中空气弹簧破裂的回应。

此前，理想ONE也曾出现悬架断裂事故，且不止一起。

此次空气弹簧破裂对于号称500万内最好旗舰SUV的理想L9来说，是一个非常大的负面事件，一个天上一个地下的冲击过于强烈，事后无论怎么解释都很难消除影响，也肯定会影响理想L9销量。升级空气弹簧质保，是理想汽车传递对L9的信心，也想说明这是偶发事故，不是质量问题。

事故真实原因如何，是理想汽车回复的那样？还是设计、材料等方面真有问题，外界只能根据自己的认知做出判断。不过，理想L9空气弹簧破裂会和特斯拉失控一样被屡屡提及。

在理想L9被热搜之前两周，高合汽车热度也是居高不下，被用户质疑音响冒充英国之宝。虽然很快和车主达成一致，但高合品牌高高在上的形象被拉下来了不少。

再之前，断轴、踏板断裂、失控、自燃等事故在造车新势力的产品上出现，有的问题还不只发生一次。其实，这些问题在燃油车上也曾发生过，100多年的汽车发展史上，什么稀奇古怪的事故都曾有过，事故数量也比现在多的多，历史进程中质疑远没有这么强烈。

为什么这些事故或问题发生在造车新势力身上时，会引起如此巨大的舆论风波。这里面有时间、环境等众多客观因素，但公众普遍认为都这个年代了，怎么还犯这么低级的错误。比如断轴、比如踏板断裂等，自燃更是刺激了公众的神经。这才是巨大舆论风波的主因。

特斯拉、蔚来、理想和小鹏们利用新理念、新技术和新营销方法，给新能源汽车开辟了一个巨大的市场，享受新生事物带来全新体验的同时，或多或少要承受一些意料之外的BUG，一定时间内这种情况还会继续。

回到理想L9空气弹簧破裂事故，相信所有人都不会想到会发生这样的事故，因为理想L9的空气悬架系统被理想汽车称为：让更多家庭用户感受技术创新带来的幸福感。现实与愿望成了两个极端，幸福感还没体验到，先感受到了意外。设想一下，如果带着家人外出，空气弹簧坏了，把一家老小扔在了路上，这种事情只要发生一次，幸福感肯定没有了，再长的质保也压不住此时此刻的怒火。

新技术带来的不只是美好，还有意想不到的惊吓，停步不前肯定不行，创新是发展的“理想路径，不过在创新路上产品不能回到100多年前再来一圈，敬畏必须与创新并行。

未来的路还很长，理想L9是出师未捷身先死还是凤凰涅槃，等等看吧。