解析全新柯迪亚克情感和温度上汽斯柯达“百里挑一”信心源泉

引言

今年的“618”和往年有一些不同。沪东造船厂香槟敲碎在船首的瞬间也预示着古老的华夏大地上迎来了乘风破浪的新时代。同一时间，拥有120多年积累、进入中国17年的斯柯达品牌为中国消费者带来了上汽大众斯柯达全新柯迪亚克。

疫情得到有效控制，各行业积极复工复产，国内汽车消费市场逐渐复苏。作为品牌的旗舰SUV，全新柯迪亚克售价区间为18.69万元-24.39万元，也正是内卷严重的中型SUV的海市场。全新斯柯达柯迪亚克能否交上满意的答卷呢？上汽大众汽车有限公司销售与市场执行副总经理、上海上汽大众汽车销售有限公司总经理俞经民给我们的答案是：“大家看我们的发展吧，我们还是有信心的。”

体系化网络建设 展示决心

作为高单价消费品，汽车产业在互联网经济如此发达的今天，依然需要经销商网络作为厂家和消费者链接的纽带与抓手。疫情条件下，上汽斯柯达不仅在积极推广线上直播、短视频等形式丰富经销商提升进店的手段，并取得了不错的效果。

今年，上汽斯柯达深入执行“一城一策”政策，聚焦100个重点城市，同时针对这100个重点城市不同经销商的属性，给与经销商因地制宜的支持；同时从5月份开始，连续两个月对120家受疫情影响的经销商，有针对性地进行了人力资源补偿计划。多项经销商赋能举措持续开展，也让经销商感受到斯柯达品牌的温度，提振了经销商信心，让品牌和消费者之间的这条纽带更加强健有活力，为更好的服务每一个客户做好铺垫和蓄力。

用车全周期政策 温暖人心

在上汽大众斯柯达的理解中，内卷的核心还是消费者不断变化的需求。移动互联时代，消费者衡量一款产品的性价比逐渐从单一产品，转变为涵盖售前、售后服务、换车升级等多维度的消费需求。

上汽大众斯柯达领先行业推出全系车型的3年8折保值回购政策。一方面，让斯柯达品牌老客户在置换升级方面得到最大的实惠，另一方面打消新客户购车时保值率方面的担心。

通过涵盖全生命周期，全客户维度的售前售后政策，上汽大众斯柯达不但贯彻了珍惜每一个客户，和客户做深入的沟通的一贯策略，让每一个斯柯达品牌客户，能切身感受到上汽大众斯柯达全用车生命周期为客户着想的品牌温度。而这个温度的载体正是全新柯迪亚克。

“面子”“里子”“底子”夯筑信心

用俞经民的话说，全新柯迪亚克概括来讲有面子、有里子、有底子。

面子的话，全新柯迪亚克在水晶切割设计语言基础上再度进化；里子方面则是豪华舒适空间、上汽大众自主开发的悬浮式座舱设计，以及上汽大众主导研发全新一代MOS 3.X智慧车联系统。

“面子”和“里子”体现了上汽大众斯柯达根据中国消费市场“外观定输赢”“智能定用户群”市场规律的精准把握，通过领先行业的“中国特供”满足中国消费者用车需求。而让消费者可以安享“面子”、“里子”的，则是全新柯迪亚克的“底子”。

材料方面，全新柯迪亚克整车高强度钢以及上使用占比达到82%， A柱、B柱、门槛、底板等车身关键部位100%采用抗拉强度高达1500兆帕的热成型钢材。工艺方面，德国舒勒6工序8100吨高速冲压线PVC密封胶的使用以及空腔注蜡等工艺使得车辆经久耐用、安全可靠。

细节方面，通常被忽视的雨刮系统经过连续的21天，反复使用150万次的严苛热力学、风洞实验以及耐久性试验，以确保雨雪天气为驾驶员提供优良的行车视线。发动机前盖的外板和内部的加强板采用折边、咬合和胶水黏合的工艺进行制作取代传统的连接工艺，有效吸收碰撞能量实现更好的行人保护等等。

可以说，全新柯迪亚克从材料到工艺，从整车到细节处处体现上斯柯达的高规格研发标准与严谨的德系工艺。这也是上汽大众斯柯达有信心推出三年8折保值回购的优惠政策的底气和品牌温度的深层体现。

结语

在作者看来，618上市的全新柯迪亚克对于上汽大众斯柯达来说，是里程碑式的存在。一款车型上市及其销售政策这背后展示出的是上汽大众斯柯达在产品、网络、营销全体系全维度的综合实力，而这其中的点滴，无不渗透着上汽大众斯柯达的品牌温度。常言道“将心比心”，以品牌温度让生产研发用心、让经销商勠力同心，最终让消费者动心，正是俞经民对于斯柯达品牌做到百里挑一，1%的市占率的信心。