到人群中从100家ID.HUB落成 看一汽-大众服务初心

最近你进商场，如果看到全是车，可千万别以为走错了地方！也别怀疑，你的下一辆车很有可能就是在商场里下单的。

因为到人群中去，和买车的消费者面对面，线下体验线上购车，已经成为了当下最流行汽车新零售模式，而这也催生了车企们开启了一波商超汽车大战。

细数参与商超争夺的品牌，新势力和高端豪华品牌居多，不过也有例外情况，一汽-大众ID.HUB算是为数不多亲民合资品牌入驻商超的代表，并且不看不知道，原来一汽-大众已经在这方面布局已久。

社群化营销布局 解锁购车新体验

生于网络时代的年轻一代，对于新事物的接受程度更快也更高，只要多制造见面的机会，让他们对优质的产品产生兴趣其实并不难。难的是，如何触达年轻人？

一直以来，核心城市的核心商场都是传统4S店难以触达的地方，但这些地方又都是年轻人日常玩乐的聚集地，很显然，传统模式已经很难直达消费者，也不再完全适用于当下的汽车新零售场景。

作为一直善于洞察用户的先行者，一汽-大众自2021年起就以ID.HUB为端口，在各大城市打造用户与ID.CROZZ亲密接触的展示平台。

和大多数汽车商超店不一样的是，一汽-大众ID.HUB致力于打造全周期的购车用车服务体验。

设计上，ID.HUB采用年轻人钟爱的开放式布局，内设智能科技体验区、车型选配区、精品展示区等多种功能空间，审美在线，玩法新颖，自然能够吸引年轻人驻足体验。

而在选车的便利性上，在ID.HUB展厅中，订购用户可以根据喜好在内饰、轮毂、外观颜色及其他选装层面完成个性化定制。现场也可以详细咨询充电方案、用车成本对比等使用信息，极大地便利了买车选车。

当然，这种便利不止停留在概念上，这个夏天伊始，一汽-大众第100家ID.HUB已经正式落户深圳龙岗万达商圈，身边的ID.CROZZ已经越来越抬头可见。

以用户为中心，践行服务初心

随着100家ID.HUB体验中心的落成，一汽-大众的服务建设同样更上层楼。

现有的ID.HUB不仅是品牌体验中心，同样是用户互动中心，平日里，ID.HUB会根据节日设定节日主题，不论是春节的醒狮还是情人节的巧克力，用户都能报名参与互动，在参与之中找到品牌归属感。

营销创新层面，一汽-大众还积极开展多种异业合作，ID.CROZZ车主享有停车、观影等可以彰显ID.身份的独享权益。

而为解决电动汽车充电难痛点，一汽-大众为用户打造了覆盖公共充电、家庭充电、应急充电的360°全场景充电服务，除了一汽-大众超级APP中集成的30万+根公共充电桩，和超过7000个充电终端的专属开迈斯超级充电网络外，2023年，一汽大众还计划完成25座城市的充电饱和覆盖。

在贴近用户层面，一汽-大众以用户为中心打造线上ID.社区，将“以用户为中心”的品牌理念不断强化。

ID.双车持续发力 优质产品不负众望

在服务持续精进的同时，产品的持续更新迭代，也为消费者选择一汽-大众提供了坚定信心。

目前，一汽-大众旗下拥有ID.4 CROZZ和ID.6 CROZZ两款纯电SUV拳头产品。

ID.4 CROZZ虽自称紧凑型SUV，然而MEB平台的尺寸优势让这台车拥有2765mm的跨级轴距，比肩同级燃油兄弟中型SUV探岳，空间表现十分亮眼。值得一提的是，四驱版本零百加速快至6秒，比肩性能车，性能十分了得，而得益于过硬的底盘硬件配备，以及出色的德系调校，更让这台车拥有“纯电驾驶者之车”的美誉。

定位大尺寸高端智能纯电SUV的ID.6 CROZZ，拥有2965mm的傲人轴距，6座布局十分适合家用出行。12向电动座椅、空气净化系统，以及双层玻璃等高级感十足的配置，高级感十足。601km的超长无忧续航能力，以及L2+级别的辅助驾驶系统的配备，让这台车成为一台名副其实的“超级奶爸的好帮手”。

当然，整个ID. CROZZ序列也在不断扩充自身产品线，为用户带来更多的新选择。

最新消息显示，大众MEB平台首款纯电轿车ID. AERO将在6月27日进行全球首秀，相信很快就会出现在ID.HUB的展区中。

不难预见，伴随着ID. CROZZ系列常态化迭代革新，以及新品的持续导入，一汽-大众的产品选择和看点也会越来越丰富。

红点观察

持续高质量的产品导入，为一汽-大众电动化打好了开局，而持续精进的服务体验，也正在帮助“巨人”大众实现战略转身，在电动化的浪潮下，继续引领行业发展。100家ID.HUB落成，不仅是一汽-大众电动化布局的落地，同样也是这家车企坚守服务初心，以用户为中心的坚实承诺。