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奥迪又来了！
这次是什么问题呢？
转向系统失效？
上个月，赵女士在泰安广通奥迪4S店，买了一辆奥迪A3轿车，花了16万，开了700多公里，新车就直接坏在了路上。
奥迪方向盘故障
赵女士
“在路上突然方向盘就不能转动，仪表盘提示报警，显示方向盘故障，然后方向盘就不能转动，就停在路上。”
赵女士
“如果是高速上的话，车速很快的情况下，肯定是会要出人命的，性命关天，所以我要退车。”
赵女士说，现在方向盘也有故障。
车主的诉求
车辆出故障后，赵女士也联系了4S店，但是赵女士退车的要求，却被4S店直接拒绝了。
赵女士
“汽车在购买60天之内，3000公里，转向系统出现故障就可以退车或者换车的，我要求退车”
4S店只同意维修送两次保养。
4S店为什么不同意退换车呢？
泰安广通奥迪4S店售后服务总监 由经理
“是方向助力沉，是方向机上一个助理传感器的问题，我们跟厂家做了沟通，在三包法合理范围之内，能给换方向机总成。”
4S店的由经理认为，车辆故障属于方向助力沉重，不是转向失效，所以只能维修，更换转向机总成。
到底属不属于转向失效呢？
群众记者咨询汽车专家！
济南钻石林首席工作室汽车专家 赵林
“经销商往往会借这样一个没有助力和转向失效是两个概念进行混淆，如果无法达到正常的助力效果，也就会导致转向效能的下降或者失去，这种存在严重的危险性。”
汽车专家认为，转向故障具有很严重的危险性，新车出现如此严重的问题，车主退换车的要求是合理的。
小编爱叨叨
路上开着车突然打不动方向盘，多危险啊，如果前方出了突然状况，车主想打方向躲避都躲不了。专家说的没错，经销商就是在混淆概念，什么叫转向失效，难道说方向盘彻底打不动才叫失效吗？
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