特斯拉自动播放鬼故事很可怕，信息安全也同样值得深思

特斯拉可谓风光无限，光是今年一季度的估计净利润已经达到了21亿美元，同比增长380%。但特斯拉在光鲜亮丽的同时，也因为不少热门事件处于风口浪尖，网友们对此也习以为常了。从逆变器损坏召回的事件，再到饱受争议的“自动加速”事件，而这一次轮到特斯拉的车机。

据媒体报道，四川成都天府新区的郑女士遇上了一起“灵异事件”，她的特斯拉MODEL3购于今年1月，此前并未出现大问题。4月27日，郑女士驾车上班时发现，车辆中控屏幕反复发生空调面板自动开启，又快速自动关闭现象；有时候会自动开启或关闭某个APP，有时候地图APP会自动开启导航。

郑女士联系到特斯拉客服，客服建议重启车机解决。于是，当晚21时30分左右，郑女士驱车载着女儿回家，在小区地下车库停好车后，重启程序。随后，车内传来“像恐怖片一样”的凄厉女声“我死得好冤啊”，坐在副驾驶座上的女儿也被“吓得不轻”，郑女士赶紧带着她离开汽车……

次日，郑女士继续与特斯拉方面沟通，在排除使用过屏幕贴膜、用清洗剂擦拭过屏幕的可能性后，客服认为可能是其车载屏幕出现故障。同时，后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击，事发时，郑女士的车载喜马拉雅App刚好播放过一个名为《祸心》的音频。据悉，该音频读物属于玄幻灵异题材。点开该有声读物后，出现了郑女士之前听到的那句凄厉女声。

针对此事，5月2日，成都当地一特斯拉4S店工作人员已对郑女士的车辆进行检修。经检修后发现，确为显示触摸屏出现故障。因车辆仍在保修期内，已为郑女士免费更换了新的中控触摸屏。关于郑女士的车载喜马拉雅App为何会突然播放恐怖读物，特斯拉方面称，目前具体原因还不得而知。由于行车记录仪在未手动保存的情况下，每隔一个小时会自动覆盖之前的内容，故已无法查看到郑女士事发当晚的具体情况。

既然原因未知，那么在中控显示触摸屏出现故障的情况下，自动输入“祸心”进行搜索并播放，有没有这种可能呢？有相关行业人员表示，这种几率非常小。那是不是喜马拉雅APP的推送机制也出现了问题？亦或是有故障的屏幕误触发了被推送的内容？毕竟，向一个经常收听儿童读物的用户推送惊悚有声读物并不合适。

对此，喜马拉雅APP的相关工作人员表示，特斯拉汽车上的“喜马拉雅”客户端由特斯拉开发，“喜马拉雅”不会在特斯拉汽车上进行推送，“我们和特斯拉一直是友好合作关系，我们也把情况反馈给特斯拉，一起优化。”

这起自动播放鬼故事的事件非常恐怖。但其实中控屏死机、自动播放鬼故事，还不算最可怕的，细思极恐的是特斯拉客服后台不但知道用户对屏幕进行了哪些操作，还知道车主到底收听和收看了哪些内容。

众所周知，智能手机在不断提升自身智能化的同时，还通过获取各种权限来“监听”大众的日常，已然成了目前隐私安全的重大风险对象。汽车在智能化之路前行的同时，也逃脱不了相同的命运。它们背后的厂商也想更加深入“了解”了它们服务的用户，因此不少车主的隐私自然而然地就成为了牺牲品。而最近频频曝出的智能汽车信息安全问题，让许多消费者对车企产生了质疑。从数据类型来看，智能电动汽车获取的数据不仅涉及用户，还涉及道路、国家安全等，因此这种无限度获取数据的车企亟需管制。

就在近期，工业和信息化部、公安部、交通运输部、应急管理部、市场监管总局等五部门联合发布了《关于进一步加强新能源汽车企业安全体系建设的指导意见》，其中着重提到了健全网络安全保障体系以及数据信息安全的问题。此方面不但要加强立法，使得相关法规更加完善以外，还要完善处罚流程，不能让违法获取车主隐私的车企有恃无恐，从而保证个人信息安全。