什么情况？小鹏前员工曝光P7多次全车断电！官方：正在协商

4月27日最新消息，近日有小鹏汽车员工、小鹏车主在社交媒体发布标题为《致何小鹏大师兄，夏珩师兄的一封信 》的文章，在该文章中车主提到，其驾驶的小鹏P7多次出现全车断电、车辆离线的情况，并针对该问题向小鹏寻求解决方案。值得一提的是，事件发生后小鹏汽车第一时间回应，并表示多次建议回店维修，愿理性协商解决。

那为何小鹏官方都多次建议回店维修了，车主还要发布该文章呢？原来该车主表示，小鹏向其提出了可以按车辆估算价格对其进行补偿，不过由于今年小鹏P7进行了涨价，因此该车主表示这其中有14万差价，故而不同意这样的解决方式。

不过，我们在深入了解后发现，小鹏汽车在其车辆发生故障时，就第一时间联系客户进行应急处理并建议安排拖车回店检测，不过该车主则表示会自行到店里检测，但事实上，在该事件发生后小鹏多次联系该车主进行检测和维修，并还主动提供免费拖车服务和返京的机票费用，然而这位车主并未接受。

不过离奇的来了，该车主还未同意对车辆问题进一步检测前，竟提出要免费更换全新P7鹏翼门版或同款新车以及高额现金赔付，只有这样才愿意继续协商解决。

​这会我要是小鹏工作人员，也不知道该说什么了，事实上车辆出现问题想第一时间解决很正常，但要解决也得在合理范围内，而这样的要求相信包括笔者在内的多数消费者，都会觉得这事没有那么简单。不过从这起事件也可以看出，小鹏的解决方式还是在线的，态度十分端正。至于事件后续发展如何，我们还得继续保持关注！