紧急！前员工曝小鹏P7多次全车断电？小鹏如何回应

近日，一位小鹏汽车前员工、小鹏车主在网络上发布了一篇标题为《致何小鹏大师兄，夏珩师兄的一封信 》的文章，称其驾驶的“小鹏P7一个月内两次出现全车断电、车辆离线情况，有次还在高速上”。

小编看到此文章后即刻做出了总结：

根据该车主表示，自己是小鹏的忠实粉丝，也曾经是小鹏汽车的一份子，并且在2020年的10月份购买了第一台小鹏P7670N版，2021年7月购买了第二台P7670E版，是全国首位双料P7车主。明显可以看出该车主对小鹏的热爱了。

但在2022年3月，车主称在驾驶E版P7使用NGP辅助驾驶时，在大广高速赤峰段出现了高速彻底失去动力、电池电机亮故障灯的情况，NGP直接退出，几秒内车速由120KM急速降至了0KM。车辆断电一分钟后，小鹏公司售后立即向其询问了现场的状况。

后续小鹏P7再次出现同样问题。车主称P7在小鹏超充站充电时，出现了全车突然断电离线，彻底失去动力，甚至车门和后备箱无法关闭，无法驶离现场。

据该车主表示，小鹏汽车提出，要按照二手车价格回收，但车主称有14万元差价要自费因而拒绝。目前，该车主已删除该篇文章。

对此，4月27日，小鹏汽车回应称：“多次建议回店维修，愿理性协商解决”

对于该事件目前最新进展，小鹏汽车方面表示，“目前，陈先生尚未同意就其车辆问题进行进一步检测，并先后提出免费更换全新P7鹏翼门版或同款新车以及高额现金赔付作为先决协商条件，协商过程中我的确沟通过车辆回收的估值，并非强迫客户置换并支付差价（14万元），并将此作为最终解决方案”。

同时小鹏汽车还表示：“对于该车辆的问题，我们一定依法履行对车辆的质保责任，根据三包法和保修手册对客户车辆进行进一步检测，判定故障并通过修理、更换排除故障，确保客户的用车安全”。

看完该车主的文章，小编也非常能理解车主的心情，不过好在小鹏汽车并没有对此事置之不理，积极回应并理性解决。相信小鹏会给车主一个满意的的结果。后续我也将会持续关注此事发展。