一汽红旗积极处理 “红旗H5渗水”结案

中国网汽车4月21日讯 (记者 朱丽叶)中国网汽车质量投诉平台(315.auto.china.com.cn)近日接到一位来自浙江的红旗H5 ( 参数 | 询价 | 图片 ) 车主投诉称“车辆驾驶舱严重渗水，导致车辆处于浸水状态”。据车主朱先生描述，渗水原因是“雨水从出风口滴到车内，影响到鼓风机部位，间接影响到中控台周边的零部件，进而导致副驾驶下方的线路接口与电脑版损坏”。车主认为车辆已经属于浸水车。对此，朱先生要求红旗厂家对自己进行浸水车赔偿，并对用车产生的误工费等一并进行相应补偿。

中国网汽车质量投诉平台于今年3月底接到该投诉，一经核实，平台立即组织相关部门与客服团队进行调解。经过不到2周时间的充分沟通，车主与车企达成和解。截止记者发稿，车主已经提交结案。

据了解，针对中国网汽车质量投诉平台上红旗品牌的相关投诉案件，一汽红旗十分重视。对于任何一起投诉任何一个问题，无论大小，一汽红旗均迅速反应并立即协调处理问题。目前，一汽红旗的投诉回复率与车主结案率均良好。恰如有红旗车主所言“红旗就是红旗，果然没让人失望”！

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