3.40万
跃级新生的长安福特，依靠新一代蒙迪欧再次成为舆论关注的焦点。从首发亮相展示的产品力，到超低预售价带来的震撼度和全民大讨论，再到4月13日上市时推出“售后原厂零件终身质保”服务等，这一次，长安福特可以说抓住了用户在各个环节的痛点，成为B级车市场名副其实的“卷王”。
众所周知，B级车市场一直是合资品牌的兵家必争之地。从近年来的销售情况看，除了雅阁、凯美瑞和天籁这日系“三杰”，和迈腾、帕萨特这两款德系“老将”外，试图抢夺这个市场的，还有豪华品牌的入门级车型，以及包括特斯拉Model 3、小鹏P7等电动车。
一方面市场竞争愈发激烈，另一方面购买该级别车型的用户普遍高知、精明、懂车，习惯货比三家，因此，要想从这个细分市场脱颖而出，仅靠某一方面的优势是行不通的。只有全方位的胜出，才能在与日系以及德系竞品的激烈对撞中脱颖而出。
所谓，“知耻而后勇，知弱而图强。”对于大多数品牌而言，意识到不足已是难事，更难则在于自我纠正的勇气。有人说，在新一代蒙迪欧这场“战役”中，长安福特诠释出了“更福特、更中国”的真正含义，也呈现出了一个经历过“高山低谷”的品牌，韬光养晦、厚积薄发后精准定位、向上突围的决心。
产品价值的跃升是一方面，对品牌服务体系的重塑是另一方面。长安福特用新一代蒙迪欧让我们看到了合资车型可以有多“值得”，而“售后原厂零件终身质保”政策则让我们看到了合资品牌在放下身段后，能够有多亲民。
蒙迪欧的成或败，一定程度上决定着长安福特品牌的未来。据最新统计，新一代蒙迪欧预售3周，订单已超万辆。这是一个好的开始，也是用户对于长安福特诚意和决心最好的回报。
最中国的福特车
蒙迪欧堪称合资B级车内卷之王
行业内卷是当代社会的主旋律，汽车行业也不例外，尤其是竞争激烈的主流B级车市场。前有来自豪华中级车的价格下探，后有自主A+级车的越级挑战，中间还有造车新势力围追堵截。
这意味着，后来者想要突围，必须要能够完全满足消费者的需求。
长安福特为了兑现“更福特、更中国”，打造最中国的福特车，将新一代蒙迪欧的设计主导权交给了中国福特团队。因此，从需求层面来看，新一代蒙迪欧完全适配中国消费者。
作为长安福特的王牌车型，新一代蒙迪欧在设计、配置等方面的革新有目共睹。“势能美学”的设计语言从EVOS沿袭而来，一样地惊艳，一样地充满运动感。
智能化变革总会在当今产品中成为重要话题，新一代蒙迪欧不可免俗，也在此处划下了重点。福特FNV智能互联全网架构是新一代蒙迪欧智能化的源头，它不仅包含了先进的人机交互系统，还能提供L2级智能驾驶以及V2I车路协同系统等市面上所提到的大部分智能化辅助功能。
智能化配置的堆砌并没有让新一代蒙迪欧丢弃祖传优势，它依然采用了福特第四代EcoBoost 2.0T发动机，匹配福特自研8AT变速箱，在继承福特品牌优异的操控DNA基础上，还对底盘、车身结构进行了深度改进。
“油车性能+电车智能”，你可以看到新一代蒙迪欧在技术上的毫无保留，再加上15.98-21.68万元的定价，足以彰显长安福特重回主流B级车市场的决心和魄力。
售后原厂零件终身质保
长安福特把客户服务落到实处
“买车不是一锤子买卖”。众所周知，过去汽车行业的服务普遍体现在售前，曾经有新势力创始人说：“当你成为车主，服务其实才刚刚开始。”
现如今，能否在购车和用车环节中获得更好的用户体验，成为了消费者选择的重要标尺。长安福特显然意识到了这一点。在新一代蒙迪欧上市之际，长安福特在《长安福特服务承诺 2.0》的“四心服务”基础上，推出了“售后原厂零件终身质保”服务政策。
自2022年4月13日起，用户在长安福特授权经销商处购买并维修安装的原厂零件（含保险理赔零件），在符合一定条件的情况下，享有终身质量保修的权益。零件涵盖发动机、变速器、显示屏、空调系统、玻璃、后视镜、格栅、冷凝器等。
值得注意的是，这项服务覆盖长安福特旗下全系车型。毫不夸张地说，这是我见到过的最有诚意的售后服务政策礼包之一，即使是以服务周到著称的新势力，也无法保证售后原厂零部件“终身保修”。
这样的承诺，足以体现长安福特对产品的自信和对用户的诚意。作为消费者，很难不被这样“解决你所有后顾之忧”的诺言所打动。
可以说，“售后原厂零件终身质保”是长安福特“待客如亲，以客户为中心”服务宗旨的深化，更是对长安福特超越同级服务力的深度诠释。
早在2020年，长安福特就发布涵盖“放心”、“省心”、“舒心”、“贴心”的“四心”服务承诺。包括“品质专业，交易过程有保障”、“24小时热线，365天道路救援，维修保养全程不操心”、“试驾、置换都是一站式，用户可以到场即办”“、不出户完成爱车维修保养全流程”等多项落实到客户用车实处的利好服务上。
每一次服务的升级，其实都是销售终端千万次服务积累的经验所得。在这次新一代蒙迪欧线上发布会上，我们就看到了长安福特与时俱进的服务态度。
受当下全国各地疫情防控的影响，线下交车成为了奢求。为了让每一位消费者尽快提车，长安福特实现了“上门送车”，可以将每一台蒙迪欧亲手交付到客户手中。
从这样符合时代特征，又充满仪式感的交付过程中，我们可以看到长安福特是在用心践行服务承诺，不遗余力地为用户提供贴心服务。
可以说，长安福特的服务内容不仅是一份对用户的承诺，也是品牌待客的标签。通过将每一个服务细节践行到客户服务的过程之中，无形之中便可以加强用户对品牌的信任度，树立健康的品牌形象。
与此同时，长安福特也打造了“Ford Smart Space福特智能第三空间”，将数字智能化和具有温度感的体验，全面拓展到了焕新设计的展厅中，升级的售后服务流程里和线上会员社区上。
“更福特、更中国”
长安福特发起“绝地反击”
产品和服务双管齐下，长安福特已经迎来了新生。销量是最直接的证据。新一代蒙迪欧预售3周，订单已轻松破万，尽管受到新冠疫情和全球芯片短缺的影响，“福特中国2.0”计划的顺利转型和阶段性成果也已经初见成效。
自2020年福特中国开始施行“福特中国2.0战略”以来，从锐际、EVOS到现在的蒙迪欧，长安福特一边不断探索用户边界，从用户需求出发针对中国消费者做服务升级，一边以无法忽视的价格优势以及跃级品质赋能产品，直击合资腹地。
“深入本土化”是福特中国2.0战略里关于产品定义的核心。为了进一步深化福特中国本土化战略，提升本土研发综合能力，福特将南京工程研发中心和测试中心升级为产品中心，全面落实“研发本土化”、“技术本土化”、“智能本土化”、“测试本土化”、“车型本土化”。
过去的成绩足以证明福特中国2.0战略的可行性，和本土化战略的前瞻性。
如今，新一代蒙迪欧依托福特全球的技术与资源优势，完全由中国团队主导设计，聚焦中国市场，优化用户体验，更加彻底地践行了长安福特“更福特、更中国”的承诺。
除了产品趋于本土化，长安福特也在不断吸取养分，加速推进全面以用户为中心的业务转型，其中就包括营销和服务的全面升级，比如打造“Ford Smart Space福特智能第三空间”、提出“长安福特服务承诺 2.0”以及新增的“售后原厂零件终身质保”等等。
由此可以看出，长安福特2.0战略的目标不仅是为用户打造有价值的单一产品，而是要全方位打造“更福特、更中国”的创新品牌体验。针对中国消费者的多元化需求，不断创新升级服务体验，与消费者建立起全方位的客户关系，也充分展现了长安福特积极探索、创新求变的品牌态度。
结语
伟大的人道主义作家罗曼·罗兰曾经说过“伟大的背后都是苦难”。这句话被任正非奉为圭臬。没有低谷何来巅峰，只有在苦难中依然保持坚韧不拔的意志，跨越苦难，才能见到更加绚烂的朝阳。
博观而约取，厚积而薄发。正是因为在每一次时代更替下，长安福特都能顺应时势，不断自我审视、应对调整的精神，才有了福特品牌如今的百年基业。
新世代的长安福特，在“福特中国2.0”战略下，不仅带来了拥有卓越竞争力的新一代蒙迪欧，更基于“以客户为中心”的服务理念，在《长安福特服务承诺2.0》的基础上进一步推出了“售后原厂零件终身质保”的政策。
以服务之道，百年之魂，在用户最关切的购车后时代生活上，开拓了一条标杆之路，真正的从消费者视角出发，将汽车与服务作为用户沟通的纽带，围绕用户购车后的核心需求，提供最尽心化的产品与服务。一手产品力，一手服务力，同步向上突围，长安福特这一仗，打得漂亮！
标签: 蒙迪欧
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