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雷诺科雷嘉驾驶员座椅设计缺陷,已经松动


  • 所在城市:北京
  • 投诉时间:2022-04-06 09:03:51
  • 经销商名称:中汽雷日
  • 投诉车型:质量问题,服务问题
  • 投诉问题:车身附件及电器
  • 已行驶里程:41000

  • 品牌车型:雷诺科雷嘉 ( 参数 | 询价 | 图片 )
投诉内容

驾驶员座椅与座椅底座铆接,目前不知铆钉变形还是支架变形,已经松动,造成座椅晃动,使驾驶过程中产生金属异响,越来越响。由于驾驶中金属异响传递不容易分辨出异响位置,以为是后备箱遮挡板响,没有在意,但是越来越响,孩子坐在后座说前部响,我才发现座椅晃动,联系厂家并到店里检查,维修人员说铆钉更换为螺栓就不响了。说我超过保修期,需要360多元维修包加上工时700多,后说工时可以半价300多。需要我承担至少700多元维修费用。目前车辆使用时间3年8个月,41000公里,由于这两年多疫情车辆每年基本在8000公里左右,要是正常早就暴露问题了,而且铆钉更换为螺栓就不响了,那为什么出厂的时候没有更换,而且维修师傅一看就知道问题,那说明不止我一例这类问题。这不是设计问题是什么呢?明显存在缺陷和安全隐患。

投诉进度

已提交,处理中

期望结果

免费维修,并对座椅延长质保期

以上内容不代表自主汽车网观点


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