探店BYD王朝店，技术+服务，就是它的销量密码？

两个多月前，我的发小问我有没有渠道可以帮他提前提到他订的“宋PLUS DM-i”，我抱着极大的信心去找各种渠道，结果得到的都是让发小继续排队的消息，发小只好寄希望于再等两个月能够在暑假愉快的开上去年底订下的车。虽然我对发小有些愧疚，毕竟没能帮上忙，但由此也说明比亚迪的新能源系列正在迅猛的增长，刀片电池已经深入人心。

“元，秦，宋，唐，汉”比亚迪王朝系列的新能源车型和海洋系列的新能源车型随着刀片电池的搭载，越来越受到消费者的关注和喜爱是不争的事实，各大4S店的接客率也在不断攀升，成交率高，产品供不应求，排队提车成为必然，虽然比亚迪主机厂在春节期间都在加班生产，但是受疫情影响，合作单位的个别零配件不能及时供应到位，整车也无法满足订单之所求，相信这也不是比亚迪一家新能源汽车所遇到的问题。

随着新产品的不断推出，产品口碑的向上，交付量的积蓄，由此带来的是伴随着产品向新而行不断壮大的客户群，就拿今年2月份来说，在传统销售淡季和春节长假的叠加影响下，比亚迪新能源销量依然坚挺地逼近9万台，以“向新而行”为目标为客户创造更优质，更快捷，更有价值的服务，不辜负消费者的信赖是比亚迪服务的的重点。

去年比亚迪乘用车logo成功换标，形象和产品都朝着强大中国车，“向新而行”的新目标前行，新产品大家在网络上都能看到，而对于比亚迪准车主和对比亚迪汽车感兴趣的消费者来说，4S店才是最能直观感受到的地方，因此，比亚迪与经销商伙伴一起做了许多努力和升级。

在成都机场路新港集团旗下的“比亚迪永乐盛世王朝店”看到，4S店外立面采用极具质感的铝塑板和透明高亮的玻璃相搭配，使得整个建筑更加简约大气。右侧实体幕墙的设计中加入了“龙须”元素，勾勒出精致的线条，增加了建筑的灵气，左侧配以红色的龙鳞纹立帆板，使得建筑更加醒目。而就规模来说，比亚迪永乐盛世旗舰店独占9层的独栋建筑，地下两层，地面七层，总面积达22000平米，是目前西南地区最大的比亚迪4S店。

进入店内，首先映入眼帘的是一片巨大的“树叶脉络”，寓意着纵横交错的城市交通网络，作为新能源领导者的比亚迪旨在突出以环保为先的社会责任，这一点相信和它的消费者心照不宣。

全新的大厅功能划分更加合理，色彩搭配也更加时尚和富有格调，茶歇与洽谈区更加温馨，儿童玩具区以及视频播放区，购车动线合理，体验更具人文生活气息。

在售后服务区，设计上采用了大量的木纹色。木纹色系比较柔和，会给人更加舒服自然的感受。售后服务接待区采用1对1的服务接待，为每一位客户提供专属的精诚服务。售后休息区的布局分区，设置了吧台区、阅读区、影视区、竞技区、上网区等，满足了客户等待时的多种需求，比如加大尺寸的真皮座椅坐上去就让顾客有种回家探亲访友的感觉，服务细节提升不少。

如果说一楼的接待和服务以尊重顾客服务顾客为原则，那么位于楼上的维修保养区，就充分体现了对车和车主的关爱。4楼开始，分别是机电车间，钣喷车间，油漆车间，而7层是客户休息区以及为车主俱乐部提供场地露天花园。

首先在规模上，永乐盛世旗舰店就已经能充分保障每位顾客都能享受更快更优质的服务，施工场地拥有4层10000多平米的维修车间，18台举重机，可同时维修保养车辆超20台。5000平米的钣喷中心基于最新环保要求进行建设，其中仅喷涂中心楼层面积就有2500平米。

从硬件上来看，永乐盛世旗舰店也花了巨资来保证维修保养的质量。楼上设有12间全密封的中涂打磨间，配置了六套集成干磨处理系统，而我们看到的却不止是高大上的硬件设备，因为在整个施工过程中我们没有看见粉尘和闻到难闻的异味，原因就是每一个封闭式车间都安装了粉尘吸附管道，就像是在屋顶安装了吸尘器，粉尘颗粒物通过管道被迅速收集至粉尘收集器里，在这样的车间里进行作业，爱车避免了二次污染，工人的健康也得到极大的保障，这也符合比亚迪对于环保“绿色”的执着追求。

中涂房内配置了一体式三维烤灯，能进行全方位烘烤，同时保证现场规范。设有四套先进的纳米水溶性烤漆房，配置的32千瓦时纳米烤灯，能从板件内部快速升温，保证烘干速度。纳米烤灯不发光，因此不会出现因为烤灯问题带来自燃的安全风险。该楼层还设有专门的油漆库房及超大调漆室，打破了传统的上门调漆模式以及脏乱差的调漆现状，所有喷涂车辆都是使用的环保的进口水性艾仕得油漆，充分保障了环保及品质。

三个专项备件库房，油漆库房，钣金库房，机电库房分楼层定点供应，保证供货速度，由此为施工进度带来了极大的方便，节约了施工时间，因为需要更换的零配件可以像在食堂取餐一样方便，目的就是要让顾客送进来的车在第一时间得到维修。备件种类多达6000多种，库存金额多达200万，这也同时在数量上保证了备件时时供应满足，急顾客所急，高质量高效率的完成从送车到交车的全过程，这是一种负责任企业的责任和担当。

如果说我们传统汽车制造上和国外品牌还有差距，那么在新能源汽车技术上比亚迪是具有明显优势的。比亚迪凭借刀片电池、DM-i超级混动、e平台3.0等颠覆性技术，坚持电动车和插电混动“两条腿”走路，迎来了技术、产品和市场的爆发，也因此，比亚迪新能源汽车在用户当中的口碑越来越好，造成了目前一车难求的局面，但随着疫情对产能的影响逐渐缩小，交车的进度也会越来越快。

随着技术，产品带来的市场爆发，店面形象和服务全面升级之后，我们更有理由值得去为一辆技术过硬，性能稳定，使用安全，服务满意的比亚迪新能源汽车去等待，因为归根结底，买车一时爽，用车之后要一直爽，才是消费者想要的车。