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男子21万买了新车,油耗猛增,找4s店讨要说法,4s店:你得开高速

湖南益阳的男子王某,因为手头宽裕,想买一辆车代步,经过对比,王某选中了大众的SUV探岳,前前后后落地,王某总共花了21.5万。

按理说,德系车经过百年的发展,各方面表现都很不错,而且大众用的发动机可是和奥迪一样,应该没什么大问题。

可是谁曾想,王某自从买了车,非但没有增加幸福感,反而徒增了许多烦恼。

原来探岳汽车说明书只说了百公里油耗在6.8升到7.5升,而王某新买的车百公里能油耗竟然达到17-18个。王某到4s店讨要说法,4s店给出的理由是,车辆处于磨合期,油耗高很正常,开了一段时间,油耗自然会降下去。看到4s信誓旦旦,王某将信将疑,又将车开回去了。

继续开了几个月后,王某发现百公里并油耗没有下降,反而油价还蹭蹭往上涨,王某直言,这哪是买车呀,简直是给自己找了个爹。

王某先是来到网上查查到底是什么原因,不查不知道,一查吓一跳,原来不少探岳车主都存在这个问题。网友表示,出现这个原因是大众为了符合国六标准,汽车出厂的时候在排气管加装了一个颗粒捕捉器。

那颗粒捕捉器是什么呢?国家为了让汽车排出的尾气减少污染物,给汽车产商制定了了国六标准,而颗粒捕捉器其实就是一个过滤装置,将汽车排放的尾气进行一层过滤,但这又会导致另一个问题,随着颗粒在颗粒捕捉器沉淀得越来越多,就会将颗粒捕捉器堵塞,导致汽车排气不顺畅,进而使发动机被压增高,油耗自然就增高了。

王某第一时间将这个情况告知了4s店,4s店承认确实可能存在这种情况,不过对于这种情况,汽车表示无需维修,只需要将车经常保持80码到120码之间来回切换,就能将颗粒捕捉器中的沉淀物燃烧掉。4s店的言下之意,就是让王某跑高速,可能王某买车是为了市内代步,根本就没有跑高速的需求,而且跑高速的成本由谁负责,王某对于4s提供的方案并不满意,这是厂商在设计上的缺陷,凭什么由消费者买单?

双方协商未果,王某就通过媒体帮忙,希望能得到一个满意的结果。

这很明显是厂商的原因,王某正常使用汽车,汽车就出现问题,而且这种情况,并非个案,全国的探岳车主都遇到过,难道厂商就不应该好好反思一下么,而不是让4s店跟车主扯皮。

那王某有权要求4s店进行退换货吗?

根据汽车三包政策,退换货的情形有以下几种。

1.在三包有效期内,同一故障修理超过5次或者汽车修理时间累计超过35天。
2.汽车购买60日内,或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),汽车出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏。
3.在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。

王某购买的汽车只是出现油耗过高的问题,并非严重的安全性能故障。如果王某想退换车,需要举证因油耗过高,王某修理了5次或者汽车修理时间累积超过了35天。

不过汽车油耗过高,明显是产品的问题,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

王某将车送往4s店维修,可以要求4s店支付一定的赔偿。

对于汽车市场,国产汽车经过了多年的发展,产品质量已经有了很大的提高,而且在价格上也有很好的竞争力,大家在购买汽车的时候也可以考虑考虑国产品牌。

对此,你怎么看?

标签: 4s店 油耗

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