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3月12日上午10点30分左右,车辆行驶在湖南省儿童医院附近,突然出现挂不了档且四轮抱死故障。经与厂家联系安排拖至长沙市远大路申湘兴旺4s店检测,经查确定变速箱高低挡控制阀故障,并通报厂家。厂家同意免费更换维修,但4s店通知我需拆下汽车前杠和水箱后才能进行更换。如果厂家不考虑车辆折旧的话,我不能接受拆前杠和水箱。诉求已通知厂家,但还未给出解决方案。请贵平台予以帮助支持!
投诉进度已提交,处理中
期望结果因车辆质量问题,导致车辆折旧,厂家需补偿车主。
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