沃尔沃XC60偷偷减配“一脚踢”惹众怒

今天是315，汽车圈很多人都在猜测今晚哪个汽车品牌会被央视315晚会曝光，是著名品牌宝马？大众？还是自主品牌哪吒？小鹏？

根据接到的投诉情况，汽车315栏目组为大家提供一个潜在的候选人——沃尔沃。数据显示，沃尔沃XC60在今年1月汽车投诉排行榜高居第一。的确，很多人恐怕想不到，如果说宝马因为烧机油和减配问题而投诉量居高不下，因为销量高还情有可原的话，那么月销量徘徊在三四千台的沃尔沃XC60，为神马投诉量如此之高，的确匪夷所思。

自去年底开始，关于沃尔沃XC60的投诉在网上便不断增多，相关话题也在持续发酵。不少沃尔沃XC60车主投诉称，沃尔沃在未提前告知车主的前提下，减配了尾门感应功能，也就是俗称的“一脚踢”功能。

据了解，此前在厂家的宣传资料中，以及4S店对客户的表述之中，沃尔沃XC60配备尾门感应功能。但实际上，在2021年10-11月生产的沃尔沃XC60并没有此项配置，而且厂家和4S店也并没有事先告诉车主们真实情况。

对于“减配”感应尾门功能的原因，沃尔沃在接受媒体采访时表示，“减配”的说法其实不准确，是因为“缺芯”问题进行的短时间生产线微调，也让经销商提前告知车主部分批次“一脚踢”功能缺失了，但可能中间的沟通仍旧出现了问题。

去年芯片短缺业内共知，因为缺乏某些芯片而取消某些功能大家也能理解，奥迪因为缺少芯片还只给一把钥匙呢。据汽车315栏目组了解，很多用户投诉是因为在不知情的情况而被减配，是对用户的不尊重。偷偷摸摸地取消某些功能，实在不是一个豪华品牌该有的行径，难怪众多用户投诉沃尔沃。

尽管沃尔沃官方解释轻描淡写，但是，在众多投诉中，有的用户认为厂家的行为涉嫌欺瞒消费者，明显存在同款不同配的情况，并因此要求厂家给出合理的解决方案。

此外，影音故障问题也是沃尔沃XC60投诉量如此高的另一原因。关于影音系统故障的投诉，其实早在去年已经屡有发生，曾有用户去年反映过有突发黑屏死机的情况，非常影响驾驶感受，但沃尔沃一直没有解决。

以安全性著称的沃尔沃，近年来江河日下，质量问题频发，销量尽显颓势，尤其是主力车型——XC60丑闻不断，两年前的“共振门”事件还没从人们记忆中完全消退，如今又有了“减配们”等新麻烦。

沃尔沃能不能“荣登”央视315晚会？我们拭目以待。