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上海近日一保时捷Macan车主曹女士向相关媒体爆料称,自己在去年2021年11月购买的保时捷Macan S型号汽车,开了4个多月后,发现车辆底盘持续性漏油,第一时间联系了保时捷4S店售后,维修人员表示只能确定漏油位置在分动箱,但漏油具体原因未可知。
在3月10日时,4S店对其分动箱漏油位置进行清洗,已无漏油问题,曹女士仍担心存在安全隐患要求退车,但4S店表示只修不给退换。双方意见未能达成一致。
其实这种情况要是自己没有碰上倒还好说,可能看到这类新闻就当个趣闻一笑置之,但是引起笔者的关注点有二。其一是这辆车是保时捷Macan S,官方指导价68.8万,这个价格对于普通老百姓也算是豪车没错了;其二是豪车出问题打脸“贵就一定好”这一理论。
保时捷Macan因其家族式“贵气”长相,曾是保时捷当家花旦之一,根据保时捷某一场线上发布会可知,Macan车主61%是女性消费者,年龄在20~55岁左右,短短几年时间迅速占领中国市场。
作为一个豪华跑车品牌,保时捷的Macan售价不到100万,确实挺便宜,但是这个价格不能成为车子质量差的理由,更何况这是保时捷。用这么高的价格买到一辆漏油车,放在谁身上都难受,毕竟钱也不是大风刮来的。
早在去年2021年的时候保时捷曾因分动箱故障问题引起小范围讨论,当时是《科林维权热线》记者报道表示,一位吴先生买车4月后,发现动箱出现问题,要求4S电退工售后服务,但4S店表示轮胎换过非原厂轮胎,不能享有质保。与此同时,好几位保时捷Macan车主也遭遇同样的问题。
图源科林热线
其实分动箱和轮胎确实有一定关系,但是同型号同尺寸同规格的轮胎置换,问题不大,毕竟通用件贴个标是可以置换的。但是经过好几次保时捷4s店的售后回应,不少车主感到心累,难道更贵的车售后更换的条件就更苛刻吗?
也有不少网友表示“保时捷是正品保障,良心企业,只坑有钱人!”、“现在油价那么贵,还漏油!”、“保时捷Macan S将消费者当猴耍”等言论。
笔者有以下看法,再贵的价格,再有名的品牌,都没有十全十美的车,消费者花大价钱买车一定是信得过背后的品牌力,买到漏油车的几率其实并不大,但是买到了自己心里肯定是难受的。
作为车企或者4S店,面对自家的车子出现漏油的情况,首先就应该站在消费者角度思考问题,搪塞车主查不出原因,无休止地扯皮,相信保时捷也不希望奔驰漏油轰动事件在自己身上重演吧。
你们如何看待呢?
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