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近日,根据北京一名小鹏P7车主许先生(化名)爆料称:2021年12月1日早上6点07分,其岳父在驾驶小鹏P7经过车库出口闸机的过程中,瞬间失控冲出了道闸,撞在墙上。
事主方面表示在危险发生期间,车主岳父一直不断踩刹车,但车子无任何反应,坐在后排的车主岳母因本能反应扶握前方座椅,导致右手腕断裂。
小鹏官方就此事回应:“对于今日部分媒体报道小鹏汽车‘刹车失灵’撞墙,乘客右手腕骨折事宜,首先对于事主的长辈在驾驶小鹏P7驶出小区地库时,发生碰撞事故,深表遗憾。事故发生后,小鹏汽车一直与客户保持着积极的沟通,并对于客户提及的有乘员在本次事故中手部受伤事宜表示高度关注,数次提出探望,均被拒绝”。
小鹏方面称,“根据客户要求,我们对车辆数据进行了分析。车辆发生事故时,处于全电门加速状态。经交警现场勘察,事故现场无刹车痕迹,与数据分析结果相符。非常遗憾,客户未能认可该分析结果,并先后质疑了车辆‘异常加速’‘刹车失灵’以及‘辅助驾驶功能失效’,提出退车或者赔付全新车辆作为解决方案。根据目前该车辆全部可考证的信息,我们无法得出车辆有任何质量问题的结果,也无法满足客户退换新车的诉求。”
“我们愿意配合客户寻找具备资质的第三方检测机构对车辆刹车系统进行检测,尽可能地满足客户的合理诉求。同时,我们也希望客户在法律允许的范围内维护自身权益,对维权过程中的言论发布要保持客观理性,尤其要考虑未经验证的结论可能给企业造成的无法挽回的不良影响”。
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