车主现身说法，选对品牌其实保养一点不麻烦

身为凯迪拉克XT5的车主，今天我想结合我的个人感受来聊一聊我所经历的保养的那些事儿！

在买凯迪拉克之前，我在保养车的时候，必定去4S店。记得有一次，自己一直没时间，最后做保养时，里程超了4000多公里。

你问我为啥不去做保养？没时间呗！把车扔在4S店或者汽修厂，自己又不放心。

而且在以前，某些4S店啥事儿都敢做。过度保养、过度维修，那都是“小意思”，两万公里就忽悠你换变速箱油，三万公里忽悠你换正时皮带……属实能给人整麻了。

之前还看到过一个更过分的，某豪车车主保养的时候，维修工直接给人发动机里加白糖，最后不得不大修。

正是由于保养维修不透明，4S店和消费者之间存在各种各样的信息差，让大家不再相信4S店，不仅每次保养都得“现场观摩”，自己平日里还得恶补汽车知识。你说，用个车，咋就这么难？

不过，在我换了凯迪拉克XT5之后，每次车辆保养，自己也再也不用像以前那么遭罪了。

首先，还是说个结论：关于汽车保养车主是否必须守在旁边这件事儿，别的品牌咱也不知道，但如果你开的是凯迪拉克，那就放心地把车交给4S店吧，甚至你自己连家门都可以不用出。

保养一台凯迪拉克有多方便？

先来举个例子，我以前保养自己的另一台车，着实有些麻烦，需要提前看看车辆有哪些东西需要更换，比如除了每次保养必做的机油机滤更换外，还要检查一下空调滤芯、火花塞、车灯这些损耗件，把自己能检查出来的记录下来，再让4S店的师傅们更换。

每次保养前，需要提前计算好时间，提前和4S店预约个有工位的时间，自己亲自开车过去，等着保养完，再开车回家……但是在买了凯迪拉克XT5之后，这一切似乎都变简单了。

首先，凯迪拉克的保养流程就很方便。

比如我需要做保养的时候，通过MyCadillac超级APP，就可以直接预约保养。在完成预约下单，确定了保养项目和流程之后，工作人员会直接上门取车。

这样一来，不管是在家里还是在单位，都很方便。我之前喜欢上班的时候保养，早上上班把车开到单位，工作人员来取车；在我下班之前，车辆也保养完毕，工作人员上门还车，直接在线上结算费用即可。这样一来，一点也不耽误我的时间，这对上班族来说是很不错的。

保养一台凯迪拉克有多省心？

在以前，我去保养车的时候，如果只是更换机油机滤，那至少也得一个小时的时间；如果要更换其他易损件，半天就没了。

而且，看到网上那么多车主被坑的案例，自己还必须一直等在那里，费事费力。

在了解完凯迪拉克的保养方式后，你们不会有所疑惑：为什么之前那么怕4S店乱搞，现在你保养凯迪拉克咋这么省心？

答案很简单！

如果你开着一台凯迪拉克去保养维修，你可以直接在手机上，看到经销商全部的操作流程。更换的部件是否是上汽通用认证部件、适用车型是什么、维修保养流程有哪些，全程透明。

并且，在你更换机油或者更换配件的时候，APP上还可以实时显示配件的二维码，只需要扫一扫，就能进行追溯，确保用的是原厂正品，其实这样，也足够让我放心了。

退一万步说，即便是万一出问题，现在凯迪拉克旗下的车型都有8年或16万公里的动力系统质保政策，其实也相当于给人吃下定心丸了。

另外，我之前也参观过凯迪拉克保养人员的工位。在参观之后，我其实也发现凯迪拉克的维修保养技师和设备的专业程度远远超出我的想象。

举个很简单的例子，你把车开去做保养的时候，维修技师会给车辆做一个“全身体检”。从外观的车灯完好程度，到轮胎胎压和轮胎磨损程度，再到车内的油液寿命、易损件寿命、电瓶寿命甚至是OBD读码都会全面检查。

虽然我的车是新车，但技师也事无巨细地给我检查了一遍，其流程的严谨程度，不亚于新车交车时的PDI监测。

我做首保的时候，是跟着车去4S店的，技师们操作的严谨度也让我有了不少好感。比如在更换机油的时候，拧放油螺丝都会用扭矩扳手，确保螺丝的拧紧力度刚刚好；在更换机油滤芯的时候，会先用机油给润一遍再进行操作……这些细节，往往是其他4S店或者维修厂技师容易忽略的。

再后来，我也是和他们技师聊了聊才发现，凯迪拉克的技师，并不是人人都可以当的。只有经过了上汽通用专业标准认证之后，才能进来操作。而且，所有专业的设备，都由专人操作。

比如我在更换机油的时候，绝不会随便找一个电工来操作；我在调整四轮定位的时候，也绝对不会找一个修发动机的技师来操作。明确的分工、严格的操作流程，最大程度减小了维修失误、保养失误的问题。

所以，在完全透明的操作流程、专业严谨的步骤之下，怎能不放心把车交出去？

说点题外话，凯迪拉克这些服务也是美滋滋

其实自从买了凯迪拉克XT5之后，仅仅是从车企的服务层面来讲，给我最大的感触，就是保养维修变得更轻松、更方便了。

凯迪拉克给到的许多服务，其实还能调剂调剂用车生活，给我带来一些小惊喜。

我想先说说MyCadillac 超级APP带给我的惊喜。这个APP，对我来说，其实就相当于一部《用车圣经》，比如遇到一些用车问题之后，我就可以直接通过APP与客服进行沟通。

记得有一次出门的时候，需要在车顶携带自行车，但我当时并不清楚自己的XT5车顶行李架是否只是摆设？最大承重是多少？在询问客服之后，上汽通用凯迪拉克的工程师亲自电话过来，向我告知了车辆行李架设计最大承重是100KG，放两台自行车完全没有问题，并且贴心地告诉我车顶虽然可以放置行李物品，但对于长宽高尺寸有要求……这样的服务态度，简直了！

除了贴心的服务态度之外，另一个我想说说在今年情人节、元宵节的时候凯迪拉克推出的凯迪LIKE U活动，它也给我的生活带来了不少的惊喜。比如在活动期间，我可以直接进店“薅羊毛”，带走了凯迪拉克准备的LIKE U专属小礼物，还可以在线上参与“人间许愿池”活动，幸运者有机会在现实中圆梦。这不，“三八女神节”快要来了，凯迪LIKE U再次送来一大波福利，比如为女孩子们准备的美甲福利、定制妆容福利、进店打卡礼……礼轻情意重，凯迪LIKE U让消费者的日常生活拥有了更多的惊喜和仪式感。

这种一次次细微的感动，好感度是会更进一步提升的。至少，我在每次用车的时候，都感受到这个豪华品牌是有温度的。

有这样的服务，值了！

结束语：

其实现在很多汽车厂商，尤其是豪华品牌，不仅在汽车产品上会做出提升，也看到了售后服务的重要性。但在这么多豪华品牌中，凯迪拉克率先带来了全流程便利、全流程透明的安心服务。作为一个凯迪拉克车主，我想说凯迪拉克的服务可以用“尊崇、智能、高效”这三个词来形容，确实值得信任。

我的愿望，是所有车主在保养的时候，都能人在家中坐，车在店里养。