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变速箱异响、车灯开裂脱胶,奥迪A4L质量问题让用户很伤神

  原标题:变速箱异响、车灯开裂脱胶,奥迪A4L质量问题让用户很伤神

  记者 | 周纯粼

  第三方投诉平台显示,变速箱异响、顿挫故障常年排在该车投诉榜前列。其中,2019款车型7个典型故障中,关于变速箱异响、抖动、故障灯亮等问题就占了4席。2020和2021款车型中变速箱相关投诉也占据主流。

  一位车主在今年1月30日投诉称,他所购买的2020款时尚致雅型变速箱挂挡存在“咔嚓”异响。虽然4S店确认了异响问题,但等待了几个月问题仍然没有解决。车企技术人员给出的回复“等待系统升级,不给予更换配件或变速箱”。

  一位2019款进取型车主也遇到类似问题。去年12月22日其在网端发帖称,所购买的车辆变速箱在换挡时存在异响。此外,挂P挡或者N挡时车身抖动。

  一位刚提车20天的车主遇到的问题更让他感到不可理解。其所购买的2022款时尚动感型在车牌还没来得及上的情况下就被告知需回店内更换离合器,理由是“配件在生产过程中有偏差”。该车主1月6日在网端投诉质疑车企,新车交付前为何PDI检测没能发现问题?如果PDI检测发现了问题又为何会把车交付出来?

  除了变速箱投诉比较集中之外,针对“灯罩裂纹变形”的投诉位列2020款车型投诉问题之首。

  今年1月份,一位车主投诉称,其在2020年7月购买的前大灯已经出现胶印。在将问题反馈并等待半个月后收到车企回复“不影响使用,不予以处理。”。车辆在质保期内出现质量问题居然被告知不给处理,这让车主无法理解。

  记者对网上投诉问题梳理后注意到,车主针对包括车尾灯开裂、大灯内壁流胶、大灯涂层脱落等问题投诉比较普遍。

  据网端一项调查显示,“售后”已经成为车主对最不满意的环节,其次是“质量”和“价格”。​​​

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