大众朗逸被投诉减配，工作人员直接回复“缺芯”？

近日，央广网“汽车投诉站”接到了众多车主的投诉，原因就是大众朗逸 ( 参数 | 询价 | 图片 ) 遭遇了车机“减配”、功能缺失和宣传不对位等情况，而4S店则以“缺芯”、“不属于质量问题”等理由拒绝为车主解决，为此，央广网记者展开了调查。

根据车主提供的信息，大众朗逸存在的问题有无法使用carplay，没有USB插口，缺少了智联功能，将主机换成了安卓等问题，而在车主找到4S店时，他们则是以各种理由拒绝。

记者还在网上调查发现，大众朗逸的投诉可不止几件，有很多车主都在平台上进行投诉关于自己所购车型存在的问题，而找到4S店后，所得到的回答相差无几，不是质量问题不能解决。

对于这件事，律师也给出了解答，对于4S店这种情况，已经构成了欺诈行为，对于这件事，消费者有权利进行维权。