2021年国产紧凑级投诉榜单：奔腾B30EV无法慢充

近期，车质网发布了2021年度自主品牌紧凑级投诉榜，从榜单看，大多数仍然是熟悉的“老面孔”，投诉问题也大多是老问题。吉利有三款车型上榜前十，这多少有些让人意外。除此之外，还有许久不见的江淮汽车以及奔腾汽车此次也登上榜单前十，下面我们就对具体车型进行简要点评。

奔腾B30 EV

奔腾B30 EV在榜单上的投诉量暴涨，投诉总量达到了137宗，成为TOP10榜单中的一匹“黑马”。其投诉问题主要是慢充无法使用、动力电池故障和刹车失灵。就在最近，一汽奔腾选择召回2019年12月13日至2020年3月19日期间生产的2019款奔腾B30 EV400型汽车，共计5280台。原因是车辆的电子真空泵存在制造缺陷，可能导致其内部叶片损坏并发生堵转，造成制动助力系统无真空度补充。车辆在正常行驶过程中可能因此失去制动助力，极端情况下有导致车辆发生事故的风险，存在安全隐患。简单来说，就是奔腾B30 EV400有可能会刹车失灵。

车主吴先生介绍，他2020年底购买了一辆一汽奔腾B30EV新能源汽车，但仅过去一周，吴先生发现慢充电系统故障，无法正常充电。到4S店维修时，被告知车辆是由一汽奔腾厂家和江苏安特智行新能源汽车销售有限公司联合生产的，车辆的慢充机、动力电池、整车控制器这“三电”是由“安特智行”厂家承保，所以4S店拒绝为其提供“三电”方面的维修服务。

江淮嘉悦A5

2021年，嘉悦A5的投诉数量达到了131宗，大约是去年同期投诉量的数倍。从投诉反馈来看，发动机异响、噪音大、变速器顿挫成了嘉悦A5投诉量暴增的根源所在。噪音控制一直都不是江淮的强项，无论是发动机噪音、路噪、还是风噪，嘉悦A5的表现都令人失望。

经统计发现，发动机异响问题大约95%都出现在2020款 1.5T CVT版本，车主普遍反映，车辆在低速行驶时变速箱会有异响，发动机也会出现噪音。车主在与厂家沟通中，厂家仅回复车主投诉的问题为正常现象。然而有部分车主表示，问题的“罪魁祸首”可能是机油泵和变速箱油管出现问题。

吉利

此次榜单最令人意外的就是吉利了，共有三款车型上榜，分别是星瑞、帝豪、帝豪GL，投诉量达到了769宗。尤其是星瑞，更是登顶榜单榜首。有车主投诉，2021年7月购车，使用中车机卡顿严重，跑高速晚上导航有时候出错，有时也会出现播放音乐声音很小的情况。

据星瑞车主透露，车机卡顿与星瑞使用的车机芯片落后有关，装车的芯片已经是7年前的联发科产品，并没有搭载吉利银河车机OS系统。除了频繁黑屏死机问题以外，倒车影像也会频繁卡顿。有时候车辆已经挂上倒挡了，中控的倒车影像还卡在弹出界面，非常影响使用体验。由此可见吉利在品控方面还有较大的提升空间，希望吉利能认真抓好品控，别让愿意接受国产车的消费者感到失望。

综合来看，投诉高的车型，一般来说销量都比较不错。但话说回来，吉利这次上榜了三款车型，也似乎印证了吉利高品质的说辞现在有些站不住脚。不过，不论是老问题还是新问题，对于厂商而言都应尽早解决才是。