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哈弗大狗,自亮相那一刻起,从命名到外形,就不断引发着话题。
近日,有哈弗大狗的车主向驾春秋反馈,称其收到了哈弗大狗给车主的建议收集问卷。问卷的内容是对以下哪些项目愿意花钱订购,在车主向记者展示的这一页问卷调查中,包括车在虚拟形象皮肤、车载KTV、小憩模式等五个项目的选项,对此,车主质疑 是哈弗大狗将对这些项目进行收费。
对此,车主向驾春秋表示这一做法非常华而不实,十分不理解。
其一,车载虚拟形象PVA装扮,换言之,就是为你的车载虚拟形象买多套皮肤,需要花钱显得画蛇添足;
其二,车载KTV这种在其他竞品车型中免费搭载的车型,在哈弗大狗上为何要收费?
其三,从本质上看,场景包所包含的小憩模式、导航组队等模式,同时通过OTA即可完成升级的,也并不需要太复杂的技术支持,换言之,小憩模式无非就是座椅放平加上舒缓的音乐,而导航组队模式则是在导航软件上早就实现的功能,付费并没有太多的理由支持。
其四,代客泊车是同价位很多自主品牌竞品都具有的配置,除非有硬件的升级,如果只是简单的软件升级,那么增加这项功能收费也显得不太厚道。
尽管这一次的建议调查,可能只是在收集意见阶段,并不意味着哈弗大狗真的要对用户升级这些功能进行收费,但这样的做法,显然已经遭到了用户的反感。据了解,2021年全年,哈弗大狗销量突破了10万辆,这样的成绩,在细分领域中十分突出。
在销量得到进一步增长的同时,哈弗大狗在用户体验方面,也需要与用户站在同一维度,毕竟只有站在用户的角度,才能与用户同频共振,形成长久的精神共鸣。
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