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历史的车轮滚滚向前,而在历史长河中我们能够看到很多企业在灾难后跃然而起,比如二战后的IBM,开始引领了一场计算机革命;2010年海地发生里氏7.0级大地震,造成22.25万人死亡,19.6万人受伤,就在同年苹果发布iPhone4一举打败了当时如日中天的诺基亚。
2003年,国内爆发了“非典”,商业悲观论蔓延。当时有家公司尚在初级阶段,差点因此而“夭折”,这家公司因一位员工感染“非典”,多人被隔离,全部400多员工也一天之内居家办公,而就是在这天降大祸的几年后,这家企业成为了电商王者,它就是——阿里巴巴。
而在十七年后的2020年,新能源汽车行业也在经历风雨之后一跃而起。2020年“新冠”疫情爆发的最初半年,国内汽车销量出现断崖式下跌,许许多多的车企在这场灾难中销声匿迹。不过所谓塞翁失马焉知非福,2021年,国内新能源汽车以惊人的速度在车市脱颖而出,正式揭开了中国汽车市场时代变迁的序幕。
据中国汽车工业协会12月10日公布的数据,11月我国新能源汽车销量达到45.0万辆,同比增长121.1%,单月产销首次突破40万辆;1月至11月累计销量299.0万辆。中汽协预测,新能源汽车2021年全年产销有望双双超过340万辆。这是个什么概念?同在“非典”那年,国内汽车整体市场销量仅有439.08万辆的规模,而如今的新能源汽车销量几乎占到了2003年国内全部的市场总量。如果说中国汽车市场的黄金时代是从2003年起步,那么新能源汽车的黄金时代就是从2021年开始。
历史总是惊人的相似。那些历史的跃升时刻,通常都需要较长时间的酝酿,但最终会压缩在一个短暂的时刻迸发。它是历史的必然,却由偶然点亮。
幸运的淘宝并非偶然
一个领军企业的腾飞,往往都伴随着尸骸遍野。当年淘宝异军崛起的时候,淘汰了多少与它同时起步,甚至更早入局的企业。易趣没有走到最后,五年内就被淘宝横扫出局。2004年收购卓越网进入中国的亚马逊,甚至从没有站稳过。即便在中国本土,也有很多和淘宝差不多同时起步的竞争者,最后消失在浪潮中。那么是什么让淘宝能够迅速脱颖而出呢?
分析后发现,淘宝形成对易趣的碾压,最重要的是淘宝把经营核心定在了用户利益与满意度上。淘宝构建的产品卖点,恰是易趣和其他电商的短板。易趣竭力阻止卖家与买家私下沟通、私下交易,以确保交易佣金不会流失,而淘宝则鼓励卖家和买家之间讨价还价,让淘宝彻底集贸市场化。同时,淘宝上线不久,就推出了支付宝,创立担保交易模式打消中国用户对在线购物的怀疑和不信任。从这些点都可以看出,淘宝在产品设计层面就更关注用户。令用户更深地体会到了关怀感。这种价值观,可以说是电商和互联网的灵魂。
因此,淘宝迅速构建了用户口碑,形成了强大的市场氛围。2005 年初,做了不到两年的淘宝的会员数突破600 万,此时做了五年的易趣,会员数是1000万。但除了这一指标,其他三项指标:商品量、浏览量、成交额,淘宝全部超过易趣。之后的事情相比大家都知道了,易趣从此退出中国舞台。
新能源汽车市场迅速崛起的新星
我们再来看看当下的新能源市场。
目前,新能源市场的竞争激烈程度,丝毫不亚于当年的电商大战,除了传统车企转型入场,市场中还涌现了大批各行各业跑着入局的新势力。不过经过几年的大浪淘沙,如今在销量占据绝对地位的仍然是传统车企打造的新能源车型。究其原因,正是传统车企更懂消费者的心。
就拿广汽埃安长期霸占纯电中级轿跑市场的销冠车型AION S Plus来说。
AION S Plus拥有着最为主流的市场价格,在AION S Plus出现之前,15万级纯电轿跑市场始终没有一款能够与轩逸、卡罗拉、朗逸等主流燃油车抗衡的车型。而AION S Plus在这一主流细分市场构建了产品力远超同级、价格适中亲民的姿态,成功完成了上市即爆款。竞争对手发现,面对AION S Plus,已陷入两端都够不着的尴尬——比配置的高端化、颜值的高级感以及科技的丰富程度,差距非常明显;比价格,又远不如它亲民。同级别的比亚迪秦PLUS,甚至定价高半个级别的小鹏P5,都成为了AION S Plus的垫脚石。
在用户口碑层面,AION S Plus也做到了以用户利益为中心。
在续航里程上,AION S Plus仅15.96万元的车型,就达到了602km同级最长续航。这不仅相比竞品拥有更高地成本价值,也能更能满足用户的城市通勤需求,缓解里程焦虑。另外,6秒级裂风加速性能与更加优秀的操控性、舒适感,也让用户体验到了远超价值的高品质体验。
智能方面,AION S Plus还装配了行业最全面的全感知交互系统(IBCM),可谓改变了人们的用车习惯。无需掏钥匙、掏手机手机上车即上电、挂挡即开车,还有迎宾模式、北鼻AI智能语音、离车守护、一键泊车......真正做到了把冰冷的交通工具变为便捷的出行伙伴。
此外,AION S Plus还全系标配1.9平米同级最大全景天幕,推出全息银、冰枚粉两大可变色幅度最大的酷炫专属车色,并且都不用消费者额外加1分钱;广汽埃安还为车辆提供三电终身质保、免费24小时道路救援等权益政策。可谓将用户宠在了手心里。
每一款成功的产品背后,都需要大量用户的肯定,尤其是在当下这个竞争激烈的环境下。只有让用户拥有更好地体验,并精准掌握自身利益与用户利益的平衡点,才能在众多同类产品中脱颖而出。淘宝如此、AION S Plus亦如此。
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