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随着汽车市场年轻化以及产品数字化的到来,汽车厂商们开始从过去刻板的产品价值输出逐渐向用户思维转型,作为新合资用户众创品牌,思皓可谓将用户思维玩出了新高度。无论是思皓E10X的七彩车色征名,还是首届皓奇星潮改大赛上各种天马行空的用户改装,又或是遵循用户心声推出的E10X集美版和蓝朋友特别版车型,都展示出思皓新能源坚持与用户共同打造产品的理念。
11月19日下午,《汽车观察》独家专访思皓新能源乘用车副总经理营销公司总经理汪光玉,听其讲述思皓新能源与用户共创的故事以及未来的产品规划。
坚持与用户共创
据汪光玉介绍,思皓新能源把用户和粉丝亲切地称为“皓奇星”,这一年来,思皓新能源举办了10000多场线上线下用户活动,如,彩色跑、潮改大赛、女神花艺活动等,得到了众多用户的喜爱。更重要的是,这一年来,思皓新能源始终坚持与用户共创,如,爆品E10X的七彩车色、女神化妆台、女神四件套等,都是来自于用户的创意和灵感。
渠道上,2021年,思皓新能源有279家用户体验中心正式对外开放,这给用户带来良好的便利体验,也进一步拉进了与用户的距离。“这里不仅是大家了解车、体验车、保养车的场所;也是用户休闲交流的中心。”
同时,今年思皓新能源APP正式上线,成为连接用户的平台。用户可以通过APP在线订车,在线预约服务,还可以在社区分享用车生活。今年思皓新能源APP为用户实现了100%线上下定,给用户带来全新的数字化体验。
此外,思皓新能源的生产基地全面导入德国VDA6.3质量体系,铸就世界级的卓越品质,从源头上为用户打造更优质的产品。
从这一系列举措中可以看到,思皓新能源对用户的使用需求进行了深入的挖掘,并致力于建立与用户交朋友、做知己的新型用户关系,从曾经单纯的为用户提供服务,升级到让用户参与并共创。
“花仙子”命名源自用户创意
本届广州车展,思皓新能源携智美纯电潮车思皓E10X花仙子款和全新旗舰纯电轿跑思皓E50A Pro登场,其中思皓E10X花仙子款正式上市。
据汪光玉介绍,思皓E10X 自3月28日上市以来,销量逐月攀升。此次推出思皓E10X花仙子款,是为了进一步满足用户对于智能化和个性化的需求。新车共有四叶草、满天星、向日葵三款配置,售价分别为6.99万元、7.29万元、7.69万元。
值得一提的是,思皓E10X花仙子款将用户共创全面升级,在原有的7款车色基础上新增由用户投票选出的3款车色,让用户十全十美;此外,新增3款由用户提供创意的轮毂造型。
有趣的是,思皓E10X花仙子款的命名源自用户创意。“‘花仙子’是聪明、美丽、善良、勇敢,仙气满满的精灵,这个名字是由思皓E10X用户众创而来,希望E10X能带给每一位用户的出行都轻松惬意,去收获满满的幸福和美丽。而花对于现代的年轻女性来说,是欣赏美丽,表达自我的一种方式,许多文学作品中也有女人如花的形容,可以看出花与女性之间的紧密联系。”汪光玉说。
谈及原因,汪光玉指出,在智能汽车时代,汽车在人们生活中的定位将远远超过出行工具这一范畴,成为移动储能单元和数字空间。这一全新的变化,让用户跟汽车的交互更为频繁、使用的时间也更长久,让汽车更像是人们的伙伴,赋予了车辆情感的要素。经过统计,思皓E10X的用户绝大多数(80%)都是年轻的女性用户。女性天生对情感的需求比较强烈,更感性一些,因此,采用一个拟人化的名字有助于让用户与产品达成更多的情感共鸣。
打造高度智能化的产品
源自对智能电动车战略的长期坚守,通过15年的技术沉淀,思皓新能源拥有行业领先的多项核心技术!
据汪光玉介绍,本次上市的思皓E10X花仙子是一款根据用户痛点,全新升级打造的高度智能化的小型纯电动车,拥有魔法泊车、花仙召唤、花样座舱、魔力钥匙四大智慧加持。
“这款车也许是当下最智能的纯电小车。”汪光玉对记者坦言,这份自信源自思皓E10X花仙子款自身强大的智能化实力。
硬件层面上,思皓E10X花仙子身上搭载了12颗高感知雷达传感器+4颗高清摄像头,可实现APA全自动泊车、360度高清全景影像功能以及堪称黑科技的花仙召唤功能;新车配备同级别最大的12.8英寸1080P超清智能大屏,搭载联发科六核高性能处理器,拥有平板电脑级的算力,还有着4GB的超大内存以及64GB高速存储空间。
在硬件基础上,思皓E10X花仙子率先搭载了由科大讯飞深度定制的飞鱼3.0智能车联生态系统,拥有海量视频,百万曲库;诗词、儿歌、动漫等哄娃神器;车机账号互联互通,一键同步;爱车顾问智能百答,可帮用户解决各种难题。
此外,思皓E10X花仙子还联合科大讯飞打造了强大的智能语音助手,多场景免唤醒智能语音可实现连续对话,AI形象/声音可自定义,语音识别率高达98%。
值得一提的是,当手机支付让人们不用再带钱包的同时,思皓E10X花仙子也让人们开始告别传统钥匙。“这款同级独有的魔力钥匙,可实现无感进入、无感启动、无感离车、无感授权、无感升窗五大功能。”汪光玉介绍说。
汪光玉强调,思皓新能源不是为了智能化而智能化,而是关注每一个实际的智能化需求。“即使是一款给都市年轻人通勤代步、短途出行的小型车,我们也绝不向成本和体验妥协,我们坚定地认为,未来一辆完整的汽车,一定离不开高度的智能化和数字化。基于这些思考,我们为大家带来这款新车,相信在用户体验之后,一定会被它远超同级的智能化表现所震撼!”
“十四五”推10款新车
正是基于技术和品质的赋能,思皓新能源在今年10月份取得了订单破万的成绩,11月份以来,未交付订单已超1.68万辆。汪光玉预计,2021年全年下来,将有近5万名用户加入“皓奇星”大家庭。
对于思皓新能源未来的产品及战略规划,汪光玉告诉记者,思皓E50A Pro以及还未公开亮相、型号暂定为思皓E60X的全新纯电SUV将于明年陆续上市;“十四五”期间,思皓新能源计划推出10款以上新能源乘用车。
汪光玉指出,“十四五”期间,思皓新能源将开启规模产业化的黄金十年,此期间,思皓新能源把“用户思维”放在首位,积极推动数字化转型,聚力发展智能新能源汽车,将思皓打造成深受用户喜爱的新能源汽车品牌。
品牌层面,思皓新能源基于“新合资用户众创品牌”的品牌定位,通过品牌认知、品牌认同、品牌忠诚三个阶段的传播,不断提高品牌美誉度。
用户体验层面,思皓新能源将围绕用户的核心利益,改变传统的设计理念,主动到用户的工作场景、生活场景中去,围绕场景打通车辆的各个系统,为用户提供系统的解决方案,创造千人千车、千车千面的体验。
总之,基于用户思维,思皓新能源将开发出契合用户使用场景的产品,建成全新小型车平台,启动构建全新中大型车平台,强化智能网联技术应用,兼顾换电。
标签: 新能源
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