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2021广州车展正在举办,此前的媒体日中,东风雪铁龙展台别具一格,整个展台只有凡尔赛C5 X这一款车型,包括6台不同车身颜色的凡尔赛C5 X和3台与广大客户共创的凡尔赛C5 X改装版。同时,东风雪铁龙宣布,2022年将持续以客户为中心,计划通过与客户共创的方式,推出3+N产品事件,将共创模式推广到凡尔赛C5 X以外的车型系列中。
共创共赢
据介绍,东风雪铁龙通过改装凡尔赛C5 X的展示,赋予凡尔赛C5 X更多“因你不同”的可能,激发客户更多的共创灵感,与品牌共同打造更加凡尔赛的产品和生活方式。而3+N产品事件包括与客户共创的天逸、凡尔赛C5 X、C6等产品事件,并与客户在车型配置、细节优化、生活方式等方面共创特别款车型。
东风雪铁龙于2021年上海车展发起“领潮合伙人”计划,邀请“领潮合伙人”从产品开发、客户体验、品牌建设等层面,一起深度参与凡尔赛C5 X的共创、体验、共享。
这其中成果包括9大方面,即
a.)新增后排中央头枕;
b.)提供7种车身配色;
c.)针对客户关心的轮胎配置提供相应的安排和政策;
d.)听取车主、粉丝们的意见,取消“丐版”,入门即凡尔赛;
e.)本着“以客户为中心”,秉承“长期主义”和“利他主义”制定预售价格,配置、价格都很给力;
f.)根据客户投票和建议,将凡尔赛C5 X四个级别车型名称正式依次命名为“享不凡、势不凡、领不凡、耀不凡”。
g.)凡尔赛C5 X上市超凡发布会采用与“客户共创”的方式,创新性的选在车主家中以“茶话会”形式举办;特别邀请了领潮合伙人和车圈好友的代表做客凡尔赛C5 X超凡发布会现场,展现品牌坚持“以客户为中心”的发展理念。同时,东风雪铁龙还宣布“超凡伙伴”计划,将围绕“共创凡尔赛”进行到底。
共创不止于凡尔赛C5 X,据悉,东风雪铁龙将于2022年1月发布2022款天逸,该车型将增加内饰选择以及全景影像等年轻客户喜欢的配置,这些配置变化都是通过与客户共创的方式决定的,真正以客户需求进行产品定义。同时,2022款天逸也将会以新零售的形式售卖,方便所有地区的客户购买。东风雪铁龙将持续提高客户体验,持续完善客户最关心的产品试驾、产品交付和售后服务的渠道覆盖。
品牌向上
据2021年10月全国乘用车市场分析报告:10月主流合资品牌中,法系车市场份额提升。东风雪铁龙10月销量同比增长290%,1-10月销量累计同比增长126%,客流和定单都实现极大提升,网点信心增强,11月东风雪铁龙开票交付均有望超10000辆。
这其中,凡尔赛C5 X目前正在全力加速交付,预计11月份交付超5000辆。凡尔赛C5 X在外观设计、配置策略、定价策略方面都充分听取客户意见。
凡尔赛的初步热销得益于新营销团队促成营销传播关注度全面提升,同时,传统销售能力提升,积极拓展新零售增量。凡尔赛C5 X首秀登上抖音热搜,上市期间汽车之家论坛热度排名第一、车型关注度排名稳定前十,百度搜索指数热度居高不下。通过相互补充的多种渠道、多种方式来销售产品,服务客户,东风雪铁龙销量回升的趋势越来越明显。
目前,东风雪铁龙“品牌向上”三年整体规划正在稳步推进,最后一阶段即2022年,东风雪铁龙将稳固与加深舒适生活就是新潮流,全产品线助力新品牌形象。东风雪铁龙的品牌愿景是,360度打造行业舒适标杆,通过凡尔赛C5 X以及未来车型的持续共创,这样的愿景会渐行渐近。
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