车主曝宝马3系多媒体屏经常出现死机 “不让听”泰文歌曲？

近日，智车派了解到，陶先生于6月初，在杭州一家4S店购买了一台宝马320i GT，而这台车的中控多媒体屏经常出现问题，会有死机的情况，这到底是为什么呢？

宝马多媒体屏会出现死机

陶先生从事的是医疗行业，因为经常到泰国出差，喜欢上了泰国音乐，喜欢开车的时候听歌。从曹先生提供的和4S店售后的聊天记录可以发现，自6月份提车后，车的多媒体屏经常自动重启，几乎每个月都有，曹先生表示多媒体屏出现问题还会影响导航的使用。

此前，4S店考虑是系统的泰文兼容性问题，比如一些特殊的泰文字符无法出现在屏幕上，造成死机重启，但陶先生表示，他在播放中英文歌曲的时候，也会出现死机的情况。随后，4S店采用了排除法，已经排除了泰文、蓝牙名和手机导致死机的情况，现在要排除泰文歌曲的可能性，而因为配合检查已经4个多月了，陶先生有些无法接受现在的情况。

陶先生提供的蓝牙死机聊天记录

目前，4S店打算申请厂家支持，和车主协商解决方案。后来陶先生反馈，4S店告诉他不止他这一台车有问题，其他的车也出现了这样的情况，让他等待厂家统一的系统升级。