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一汽大众CC发动机故障灯已经3次亮起，行驶了4800里程出现问题。找客服咨询也不管说他不负责这个事情，真的是很无语。问销售经理态度非常恶劣，以至于现在都没有一个解决方案。我要求必须书面保证以后不出现类似问题，给我一个合理的解释，还要更换发动机和免费维修。发动机故障灯亮会导致看不清路，看不清行人。请尽快帮我维修，给我一个解决方案，谢谢。
投诉进度已提交，处理中
期望结果必须书面保证以后不出现类似问题，销售经理和售后经理态度非常恶劣，
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