车主投诉：一汽大众2020款探歌280舒适变速箱异响严重

• 所在城市：重庆市涪陵区
• 投诉时间：2021-09-15 19:18:48
• 经销商名称：重庆长久博鑫4s店
• 投诉车型：质量问题
• 投诉问题：变速器
• 已行驶里程：12000
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• 品牌车型：2020款探歌280舒适

投诉内容

2020款探歌过减速带，不平路段变速箱发出连续异响，加油门就算不升档也会发出金属撞击声音，提完车不到三千公里出现过所谓的闯档，声音特别大。今天4s店帮忙检查了，然后让我试驾了同款其他车，发现我的车确实影响特别严重，别人车没得什么异响声音而我的确很大，关键是才12000公里。希望厂家可以免费更换离合器，不是总是修不好。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

目前公里数不大，希望更换变速箱离合器，而不是拆了修。

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