全球化管理体系构筑坚实后盾，奇瑞捷豹路虎力求高质量发展

面对新冠肺炎疫情的冲击，中国汽车市场有序复产复工复市，不仅成为世界汽车市场企稳的重要引擎，更为中国经济的稳定作出了表率。

在疫情的反复冲击下，2021年赛程已过大半，奇瑞捷豹路虎凭借在中国市场长达八年的探索与发展，建立并完善了以研发体系、采购体系、制造体系、质量体系和物流体系为支柱的全球化管理体系，并以全球一流的品质产品和服务获得中国消费者和市场认可，从更契合中国市场需求、更高品质的产品和“客户至上”的全球核心经营理念三个方面，实现了企业的高质量发展。

奇瑞捷豹路虎最新全系产品

全新路虎·揽胜极光L

豪华度全面提升

当生活品质不断提升，我们对于车辆的需求也越来越多：品牌、颜值、质量、空间等等，都要强势均衡，在满足日常生活需求的基础上，让用车体验和生活品质更上一层楼。在豪华SUV市场当中，路虎揽胜极光车如其名，如同一道绝美的极光，一度令消费者无比惊艳。从2011年正式上市、2015年国产上市至今，路虎揽胜极光一路走来，为无数用户带来了极致的豪华舒适。

而今，路虎揽胜极光再次进化，以全新路虎·揽胜极光L的崭新姿态登陆中国市场。“L”不仅意味着加长，更意味着豪华度的再次提升。更值得关注的是，极光L的出现证实了奇瑞捷豹路虎对于捷豹路虎而言极致的重要性，其是奇瑞捷豹路虎主导研发的一款重要产品，作为本土化进程的里程碑，将“中国声音”真正落到了实处。

全新路虎揽胜极光L内饰

在极光L上，揽胜家族的精工奢华无处不在。大幅升级的外观内饰，全新升级的InControl OS 2.0系统和领先的五屏联动科技，以及澎湃动力、强大越野能力及安全体验，均为消费者带来更豪华的全方位享受。尤其是采光面积达到0.82平方米的超大尺寸全景天窗，升级为可开启式，能够非常直观地加强乘客视野的通透感和乘坐舒适性。此外，在空气质量备受关注的今天，极光L配备的负离子空气净化系统并带车内外PM2.5实时监测和显示，1分钟即可消除95%的PM2.5颗粒，有效改善车内空气质量。

不仅如此，极光L还针对后排豪华感进行了大幅升级，特别值得提及的是，将第二排空间大幅提升了125mm，达到了同级领先的豪华空间。不仅如此，极光L配备了同级独有的后排靠背角度电动无级调节，调节范围 20°~32°（前倾5° /后仰7°），并配有同级独有的后排飞翼式头枕，升级了后排豪华中央扶手、隐私玻璃以及三区空调，打造后排乘客的每一次舒适出行。

全面升级的后排空间

铸造全球一流品质

全新路虎·揽胜极光L的底气，不仅在于硬核豪华的产品力，更在于优秀的产品品质。据了解，极光L已在奇瑞捷豹路虎常熟生产基地投产。凭借其先进的精益化生产能力，奇瑞捷豹路虎确保向中国消费者提供高端、高性能、精致、舒适的产品，精准、及时满足顾客的需求。

奇瑞捷豹路虎常熟生产基地

常熟生产基地拥有完整的豪华汽车制造体系。整车四大工艺车间及发动机工厂汇集全球领先的制造设备，在实现生产环节高效运作的同时，也是企业交付具备全球一流品质的极光L的重要依托，持续为消费者提供梦寐以求的产品体验。

与此同时，为了进一步为极光L的卓越品质保驾护航，奇瑞捷豹路虎建立了完整、严苛的公司质量体系，执行全球统一标准，携手行业顶尖的合作伙伴，提供全球领先的高品质产品；应用全球生产制造管理系统，以捷豹路虎全球统一的系统、工艺流程和模式生产产品；在供应商层面，奇瑞捷豹路虎遵循全球统一的零部件采购标准和流程，选择高品质的国内外优秀供应商合作，进一步确保了极光L的品质。

坚持“客户至上”核心理念

奇瑞捷豹路虎始终贯彻“客户至上”的全球核心经营理念。个性化、透明、可靠、优化合作、重视他人的五大原则，从车辆的设计与生产到消费者的体验、购买，再到使用、维修、养护，直至最终的车辆更新，始终贯穿其中。凭借专业可靠的技术和完善的服务支持体系，奇瑞捷豹路虎为用户打造了更透明、更便捷、更尊贵的客户服务，保障愉悦的用车体验。

确保信息透明度，是奇瑞捷豹路虎提升售后服务体验的一大绝招。是为了确保客户知晓并体验到严格的服务流程与标准，奇瑞捷豹路虎通过车主专享APP中的“服务直播间”功能，确保客户清晰了解车辆维修保养进度；凭借电子车辆健康检查系统(eVHC)，车主可以通过手机APP可以直接在手机上查看爱车的健康状况。为了让购车更便捷，奇瑞捷豹路虎提供了透明的价格查询渠道，确保客户知晓并理解在常规保养、服务套餐、工时费、保险套餐、延保、配件等方面的相关价格明细。针对部分品牌厂商售后服务中配件信息不透明的现象，奇瑞捷豹路虎提供配件的原厂认证及相关信息，让客户减少疑虑，同时确保配件品质。

J.D. Power 2020年中国汽车售后服务满意度研究中，路虎品牌获得豪华车第二名佳绩

现在大部分年轻人，工作日忙于工作和家庭，周末都希望能够“葛优躺”放松自己，而不够便捷的汽车售后服务，往往耗时很多，会让年轻人大为头痛。为了让售后更便捷，奇瑞捷豹路虎从客户切身需求出发，不断提升客户服务人员的服务意识和能力，增强服务主动性，提供准确、便捷、高效的客户服务。同时，奇瑞捷豹路虎优化了服务流程、丰富了服务方式，以上门取送车服务、免费交通出行、车主专享APP、一键道路救援等服务内容，提升客户获得服务的便捷性，节约时间和交通成本。

同时，奇瑞捷豹路虎作为同时经营两个英伦豪华品牌的企业，致力于为消费者提供更尊贵的售后服务体验，如针对不同车主的不同需求定制个性化专属服务，3年以上车主提供的3+机油免费服务；客户体验经理为车主提供具备捷豹和路虎品牌特色的专属尊贵服务，提高车主的品牌归属感和荣誉感。

在消费升级的大背景下，国内汽车行业发展已经迎来“高品质”时代。上半年稳步增长的销量态势，进一步证实了奇瑞捷豹路虎正走在落实中国声音的正确道路上，更印证了中国市场的无可取代。可以肯定的是，国内市场将在很长一段时间内成为奇瑞捷豹路虎的增长点，助力奇瑞捷豹路虎体系实力的正向成长。