老车主置换补贴21888元，捷途用实惠回馈粉丝

近日，捷途第四届粉丝文化节在大连金石滩黄金海岸举办，主题为“我们的捷途，我们的旅途”。此次粉丝节，捷途通过“众创、众秀、众享”的形式回馈粉丝，让来自天南地北的捷途粉丝们体会欢聚的美好与欢乐。

六大承诺

为持续提高用户满意度，盛典现场捷途汽车对用户做出：1、放心100%：原厂备件，价格透明；2、7×24H实时服务，超时补偿；3、45分钟快保；4、预约随心；5、尊享服务；6、评价有好礼等售后服务六大承诺。

不仅如此，为感恩粉丝，捷途汽车智慧升舱活动已开启：凡捷途汽车首任车主，购车 6个月以上，通过在线客服提报信息，即可畅享三大升舱权益：原车置换捷途X70诸葛版、X90 PLUS子龙版，可享21888元补贴、新车享优先提车权益、专属VIP客服一对一服务。

捷行军

从2018年8月第一款车型上市至今，捷途汽车3年累计服务40万用户，创造了中国新锐SUV品牌增长新速度，旗下X70和X90两大产品系列均已进入主流市场前列。

在粉丝盛典上，捷途汽车公布了其粉丝组织的命名：捷行军，从此以后，这个有担当、讲情怀、愿互助、共愉悦的粉丝组织有了自己专属的称呼。

这又让我想起捷途一直在坚持的“三最”营销理念，这是他们在2018年的1月22日在北京发布时提出来的，到如今仍旧坚持着。那么什么是“三最”营销理念？

“三最”营销理念

何为三最：最理解客户的需求，最贴近客户的营销，最愉悦客户的体验。

在三四月份的自驾游，在六七月份的啤酒龙虾节，在八九月份的捷途粉丝节，在年底的家宴以及不定期的捷途生态圈体验日，目前中国的用户已有八万人参加过捷途的活动。

在2.0时代不同的是，捷途将更好地在线上增加更多的互动，在线上让更多的用户参与，让更多的用户参与面更广地来体验捷途的旅行+生态，捷途最终的目标是要打造用户共创、伙伴共享、生态共赢，希望成为用户们的捷途。

“三最”营销的目的是为了让用户更愉悦，而用户愉悦的核心就是在捷途打造的“旅行+”共创平台。捷途有产品的共创、品牌的共创和生态的共创，捷途在4-6月份分别召开了三次用户的共创会，目的是希望车主之间能够互助互惠，互惠互享。

那么什么是“旅行+”共创平台？

三个方面打造捷途的“旅行+”

旅游出行已经成为中国人民的常态，这样就需要一个更能够满足旅游出行自驾的车型，也需要更好的旅游生态来为旅游出行服务，所以捷途就专注于“旅行+”细分市场，将从三个方面来打造捷途的“旅行+”。

01 产品

产品要更大、更智能、更有通过性、更方便旅游出行，所以捷途车顶的抗压远远超过一般车型，可以放车顶帐篷。车内的座椅要灵活多变，方便我们居住在车里面等等。

02 车机智能互联

捷途打造了捷途专属的旅游路书，在车机里面可以很好地实现出游的景点预定、酒店预定以及旅游出行的分享等等。

03 打造旅游出行的生态圈

盛典还发布了捷途自有的自驾游IP——同行.大美中国，未来，将有越来越多的用户与捷途一起，用车轮丈量山川湖海、烙下中国印记。

捷途跟携程、方特、去哪儿网等等联合打造用户的出行生态，只要是捷途的客户，都可以享受VIP的待遇。目前已经有超过20000名捷途的用户来享受生态圈的权益。这意味着将为客户带来更为专业的服务、更为积极的响应，更丰富多样的旅行+生态圈、客户关怀与专属活动，以及更加智能化的在线客服和用户服务模式等。

已经有越来越多的品牌从产品设计方面听取用户心声，但同时也需要有更多像捷途这样的品牌从服务和用户回馈方面将客户的需求落实到位。用户共创，将会是未来的大势所趋。

另外，捷途的粉丝节你们参加了吗？