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UNI-T变速箱问题频出、埃安被锁电,8月汽车投诉榜出炉

8月份刚刚过完,而在这一个月中,国内汽车市场的质量投诉榜单也发生了不小的变化。在车型投诉榜前5名中,自主品牌共有3款车型上榜,分别为长安UNI-T、广汽埃安AION S、宋PLUS新能源。显然,从投诉榜前5名来说,自主品牌占有“半壁江山”,成为品牌投诉重灾区。

长安UNI-T


本月长安UNI-T投诉量暴涨几倍,跃居至第一位,甚至长安UNI-T的投诉量能占到长安汽车投诉总量的90%以上。长安UNI-T的主要投诉问题为变速箱顿挫、车机卡顿。车主反馈,长安UNI-T车机越升级越慢,全景影像也会出现卡顿现象,搭载的双离合变速箱低速行驶时顿挫感明显。

无独有偶,一位来自北海的长安UNI-T车主发帖投诉称,车子的变速箱顿挫严重。提车一个月,车子就出现了减速顿挫的情况,感觉就像手动挡车突然间脱挡。之后,车子出现顿挫的频率越来越高,感觉像是变速箱的换挡逻辑出现了BUG,与发动机不匹配。变速箱顿挫和车机卡顿问题在去年长安UNI-T上市不久便已出现,只是在8月才出现集中性投诉。作为的高端品牌,UNI系列的产品质量若跟不上,这对刚刚起步的UNI品牌会产生不小的打击。

广汽埃安AION S


8月份,车质网上出现了多起广汽埃安AION S车主的投诉,均表示未告知客户并未经客户允许的情况下,通过后台OTA升级电池管理系统(BMS),降低车辆动力电池充电功率和可用容量,同时限制汽车输出功率,导致出现充电慢、续航缩水、锁电等一系列问题。

其实,早在去年夏天就已经经历过一轮续航下调。当时厂家、4S店曾联系过部分车主,以FPC有缺陷为由,要求车主前往4S店更新软件并直接锁电百分之十。最令车主们气愤的是,广汽埃安是在没有任何通知及公告,在没有得到车主允许的情况下,私自通过后台OTA升级电池管理系统(BMS)。有网友多次到4S店讨要说法,但每次答复都是公司会统一调查,请耐心等待。如此糊弄消费者,无疑是在混水摸鱼。

比亚迪宋PLUS新能源


相比此次上榜的其他车型,比亚迪宋PLUS新能源的上榜理由就显得异常另类。因为提不到车,被消费者喷上投诉榜。自从推出DM-i混动系统后,凭借优异的燃油经济性,以及出色的产品质量圈粉无数。但受到芯片短缺以及订单积压等因素的影响,出现了提不到车的情况。

今年4月份,杭州沈女士在某4S店交了5000元的定金,订购了一辆宋PLUS DM-i。但时间过去了4个多月,沈女士却一直没有收到提车通知,后来从在线客服了解到,这款车型在8月份就没有排产了,而提车日程更是遥遥无期。后来沈女士向4S店提出退“定金”要求,但却被4S店经理拒绝。该4S店的经理表示:目前宋PLUS DM-i的产能有限,所以每个月仅有少部分新车到店,均是按照接单顺序交付。

大众探岳


从今年3月~7月,连续5个月探岳都稳居国内车型投诉排行榜的首位。上榜的原因是颗粒捕捉器堵塞导致的发动机排气故障、油耗高。虽然8月的投诉量相比上个月有所下降,但被投诉的主要问题仍然是颗粒捕捉器堵塞导致的发动机排气故障、油耗高。由此可见,对于车主集中反映的这个问题,目前一汽大众官方并没有拿出好的解决方案。

虽然一汽官方没有给出解决方案,但一些4S店已经给车主建议:多跑高速、使用98号汽油、到4S店电跑GPF再生程序,堵塞严重的甚至要更换GPF(燃油车处理尾气有害气体排放的一种装置)如今这么高的投诉皆因“颗粒捕捉器堵塞”问题而起,若厂家能够积极应对、努力整改并消除该隐患,的投诉自然而然就会下来。可如果继续像现在这样置之不理,那么投诉量只会越来越大,口碑将持续变差,希望一汽早日拿出解决方案。

出现问题不可怕,但将这个坑交给消费者来填,这不仅侵犯了消费者权益,而且还会将自己推上了舆论浪尖,可谓得不偿失。千里之堤毁于蚁穴,自主品牌多款车型登上车型投诉榜TOP5,这对于自主品牌的发展而言,并非一个好消息。


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