一汽奔腾权益升级，推出518服务权益，新老车主均可受益

为了让广大一汽奔腾车主享受放心、舒心的售后体验，一汽奔腾在十五周年全新品牌战略发布会上正式推出了“518服务权益”，体现了一汽奔腾用户至上的品牌理念。对于一汽奔腾的车主来说，“518服务权益”的推出，也代表着之后的养车、用车将会更加省心，日常养护成本也会更低。

首先在这里简单介绍一下何为“518服务权益”，简单用四个词来概括就是用车安心、买车放心、修车省心、养车贴心。其中，“5”代表30日免费退换、四季延时服务、全程快速救援、45min保养和纯正备件供应5项承诺；“1”代表连续续保享整车终身质保+5年免费机油1项保障；“8”代表免费回厂洗车、免费基础流量、免费添加油液、免费检测焕新、免费易损更换、特殊日免工时、免费事故拖车和免费轮胎质保8项权益。

30日免费退还，顾名思义，就是自开具购车发票之日起，在30天内如果因为产品质量问题需要更换发动机、变速箱或出现严重的安全性能故障，即可申请免费退换车。那么，如何知道自己爱车是否满足退换车的标准呢？或者说有没有什么界定呢？更换总成/严重安全性能故障界定标准参考《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》。

如果需要保养的话，可以通过各种互动渠道（奔腾YOMI、经销商预约热线和专属微信群等）预约保养（备注快速保养），并得到经销商确认。在预约车辆基础保养开单后，45min即可完成（不含洗车和结算交车时间），如果超时即可减去50元费用或其他等值服务，不用担心保养等一上午或一下午。需要注意的是，保养服务如果出现增项作业则不在此承诺之列。

此外，在维修保养的过程中，我们难免会担心会不会有人给自己换了非原厂备件或是更换了零部件等，关于这一点，是完全不用担心的。一汽奔腾承诺纯正备件供应，经销商在没有和用户说明并且没有征得客户同意的情况下，如果在维修保养过程中，查实有使用非原厂备件的话，则可以申请按原厂备件金额假一赔十的赔偿。如果在申请赔偿的过程中产生了争议，则可以经由双方都认可的鉴定机构出具正式鉴定报告或结果，如确有其事，奔腾用户即可向备件更换经销商处进行索赔，赔偿形式不限（以双方协商为准）。

为给予客户贴心关怀，在每年518品牌日及车主生日当天（以车主/法人的身份证显示日期为准），车主来店里简单做保养和维修的话是可以享受免工时费这一项政策的，不过保险公司送修/理赔车辆不在此权益之列。与此同时，在每年518品牌日及车主生日当天，用户如果自费为车辆钣金或是喷漆的话，将给予工时5折优惠（当日至多2块）。以上两点都只有车主或法人本人可以享受，每年每车每项权益各限一次。

特别提醒：“518服务权益”仅适用于非营运车辆，如果是营运车辆的话，是不可以享受“518服务权益”的。其中5项承诺、8项权益适用于对应政策条件的新老客户，1项保障则只适用于世界之窗标识车型（新奔腾标识，例如全新奔腾B70、奔腾T77、奔腾T99、奔腾T01等）。具体“518服务权益”的获取方式，则可以通过奔腾YOMI线上领取，也可以线下签署《一汽奔腾轿车518服务品牌承诺用户告知书》。另外，需要注意的是，“518服务权益”以政策发布之日起即可生效，如果客户在发布之日前产生了质保、保养等费用，则是不予追溯的。

结语：

“518服务权益”的推出，不仅是一汽奔腾实力宠粉、诚意满满的价值体现，更是让广大一汽奔腾车主受益，无论是刚提车不久或即将提车的新车主，还是提车几年的老车主，只要满足一些前提条件，均可享受一系列让用户受益的服务权益。光说不做的有很多，但一汽奔腾是真正为新老车主做了实事，极大程度上让车主免除后顾之忧，并且在日常使用中减免用车成本，而这，不就是一家优秀品牌的价值体现吗？