奇瑞艾瑞泽5 PLUS投诉量暴涨

据车质网数据显示，近30日来，奇瑞艾瑞泽5 PLUS被投诉108次，位列投诉排行榜第二名。从投诉的问题来看表现为：影音系统故障、底盘异响、前后桥及悬挂系统问题、座椅故障等问题。投诉比较多的问题是，影音系统故障。

有车友表示，行车记录仪，第一次使用就是模糊不清，看不清前车车牌号，速度大于20迈后基本就看不到了，这东西不出事没用，出事了因为没拍清耽误事怎么办？周周投诉榜第一，厂家还不解决。还要车主表示：行车记录仪像打了马赛克，完全拍不清楚，而且无法录制声音，录制视频太模糊，完全看不清几米前车的车牌号，完全没有用处，影响事故追责，用于事故查看前车车牌等。

针对车主们的投诉，奇瑞汽车厂家也对此回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广安瑞阳4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

值得注意的是，目前在售艾瑞泽5PLUS行车记录仪太模糊的问题，并非是个例。从相关的投诉可以看到，大多车主都反映了行车记录仪显示模糊不清。然而行车记录仪现在已经成为车主开车必备的工具。如果行车过程中行车记录仪影像不清晰的话也必然会影响到车主用车，给车主造成不变。而面对集中爆发的行车记录仪模糊的问题，4S店、奇瑞厂家目前仍未给出具体的解决方案。

一位2021款奇瑞艾瑞泽5 PLUS车主表示：3月25日提车当天发现车辆自带的行车记录仪不太清晰且无法录制声音，跟4S店反馈后，4S店说是正常现象，在用车的3个月内通过和其他车友的车进行对比，发现行车记录仪不太清晰，6月初去4S店解决盲区监测问题时再次跟4S店售后人员反馈行车记录仪不清晰的问题，4S店答复：他们也没有办法解决，只能等厂家通知，至今一直未给出答复，现在连微信沟通都不回复了，6月29日致电奇瑞官方热线反馈记录仪问题和4S店的服务态度问题，一直没有得到任何答复。

此外，艾瑞泽5 PLUS另外一个较多的投诉就是底盘异响，据车友们的描述，红绿灯起步时会有类似托底的声音，倒车的时候有时候也会响，自动驻车特别难用，踩刹车的时候会响，而且刹车特别沉。

艾瑞泽5PLUS定位为紧凑型轿车，在2020年12月上市，定价6.99-9.99万元，车身尺寸为4680*1825*1490mm，搭配1.5L自然吸气发动机和CVT变速箱。据公开数据显示，2021年1月至5月，艾瑞泽5PLUS累计销量为24159台，平均月销量不足5000台。而在2021年4月份、5月份，艾瑞泽5PLUS的销量已呈现连续2个月下滑的趋势。

从6月份汽车投诉榜单来看，艾瑞泽5PLUS老问题的投诉占据主力，比如影音系统故障，而新问题底盘异响的出现，也希望厂家能快找出原因并给广大车主说法，后续官方说法及处理情况我们将继续保持关注。