6月汽车投诉排行一汽大众探岳位居榜首理想ONE排名第7

近日，车质网公布了2021年6月汽车投诉数据；6月共受理车主有效投诉信息8801宗，年内首次实现同比、环比双升。本月受理的有效投诉信息共涉及735款车型，投诉达两位数（含）以上的车型为135款。今年1-6月累计投诉量较去年同期上涨6.5%。

6月，自主、合资和进口品牌投诉量环比均有所增长，合资品牌涨幅最大，较5月上涨17.1%，投诉占比再次突破60%。自主品牌投诉量虽比也有两位数的环比增长，但投诉占比略有下降。德系和美系品牌投诉量环比出现较大涨幅，德系品牌投诉量较5月份上涨27.8%，投诉量和投诉占比均刷新历史新高，与部分德系品牌车型投诉量持续增多有关；排名榜首的一汽大众探岳6月投诉量相比5月多出136宗。美系品牌投诉量环比上涨22.4%，福特福睿斯、福克斯均出现上涨。

在6月的质量投诉中，发动机问题投诉故障数增长明显，占比提高了3.2个百分点；变速箱问题投诉故障数虽环比有所增长，但占比却下降1.3个百分点。涉及车身附件及电器的投诉共有5021宗，在总投诉中占比40%；发动机为3725宗，占比29.7%，变速器为2079宗，占比16.6%。

6月SUV车型投诉量增长明显，投诉量逼近4000宗，环比上涨20.2%。中型车投诉量同样出现较大增长，环比上涨17.9%，投诉增量多来自于部分德系和日系品牌车型，如大众、本田。

具体车型方面，一汽大众探岳以266宗投诉位居6月投诉榜榜首，相比5月的130宗上涨105%；典型投诉问题是发动机排气故障、油耗高，这或与近期爆发的“颗粒捕捉器”问题有直接关系。吉利嘉际6月投诉量为94宗，相比上月的106宗略有下降，典型投诉问题为影音系统故障、车载互联故障。广汽本田雅阁以68宗位居投诉榜第三，典型投诉问题为吃胎偏磨和发动机漏油。奇瑞艾瑞泽5 PLUS的5月投诉量为67宗，位居投诉榜第四位，典型投诉问题为影音系统故障、底盘异响。长安福特福睿斯以65宗投诉位居月度投诉榜第五位，相比5月的34宗上涨91%，典型投诉问题是车窗升降故障和车身生锈。

广汽本田飞度以64宗投诉量排名6月投诉榜第六位，典型投诉问题是发动机异响和无法启动。理想ONE以60宗排名第七位，投诉集中在销售欺诈和承诺不兑现问题，部分车主认为理想汽车涉嫌隐瞒2021款理想ONE上市信息，导致消费者被动购买老款车型，存在销售欺诈行为。广汽丰田雷凌和奇瑞瑞虎8的6月投诉量为54宗，并列第8，雷凌的典型投诉问题是变速箱顿挫和减震器漏油，瑞虎8的典型投诉问是车灯不亮、发动机功率不足。华晨宝马、丰田卡罗拉的6月投诉量同为53宗，并列第10，宝马3系的典型投诉问题是制动系统异常磨损、冷却系统故障，卡罗拉的典型问题为变速箱顿挫和异响。雷凌和卡罗拉都采用CVT变速箱，但却被客户投诉变速箱顿挫，这有些出人意料。

一汽奥迪A6L的6月投诉量为52宗，相比5月的59宗略有下降，位居6月投诉榜第12位，典型投诉问题是变速箱电脑板故障和影音系统故障。一汽大众速腾的6月投诉量为50宗，位居投诉榜第13位，典型投诉问题为变速箱异响、发动机异响。迈腾的6月投诉量为45宗，位居6月投诉榜第14位，典型投诉问题为变速箱电脑版故障、变速箱故障灯亮。这三款大众车的典型投诉问题都涉及变速箱，它们的共同点是匹配双离合变速箱。

东风本田INSPIRE的6月投诉量为44宗，位居投诉榜第15位，典型投诉问题是吃胎偏磨和变速箱故障灯亮，它的兄弟车型雅阁也存在吃胎偏磨问题。捷途X70 PLUS的6月投诉量为44宗，与INSPIRE并列第15位，典型投诉问题为车灯不亮和无法启动，同样来自奇瑞的瑞虎8也因为车灯不亮被投诉。

东风日产逍客的6月投诉量为43宗，排名第17位，典型投诉问题是无法加速、变速箱顿挫。奥迪A4L和日产轩逸的6月投诉量为42宗，并列投诉榜第18位，两款车的典型投诉问题都与变速箱有关系，A4L为变速箱异响和漏防冻液，轩逸是变速箱顿挫和变速箱异响。虽然两款车的典型投诉问题都涉及变速箱，但它们一个采用双离合变速箱一个采用CVT变速箱。

一汽大众高尔夫6月投诉量为41宗，排名第20位，典型投诉位置为变速箱故障灯亮和变速箱异响。宝来6月投诉量为40宗，排名第21位，典型投诉问题为发动机异响、制动系统异响。奇瑞艾瑞泽5的6月投诉量为39宗，典型投诉问题为车身生锈和车身漏水。北京现代领动6月投诉量同为39宗，与艾瑞泽5并列第22位，典型投诉问题为转向系统异响、变速箱异响。

华晨宝马X1、上汽大众途观L、广汽本田凌派6月投诉量同为32宗，并列第24位，宝马X1的典型投诉问题是发动机异响、涡轮增压器故障；途观L的典型投诉问题是发动机排气故障、油耗高；凌派是车身生锈和发动机故障灯亮。

东风日产天籁、哈弗H6的6月投诉量为29宗，并列6月投诉榜第28位，天籁的典型投诉问题是车载互联故障、影音系统故障；哈弗H6的典型投诉问题是影音系统故障、变速箱异响。东风日产奇骏的6月投诉量为27宗，位居投诉榜第30位，典型投诉问题是无法加速和变速箱顿挫。

小结：

从6月投诉榜前30的情况来看，一汽大众有7款车型入围，包括五款大众品牌车型和两款奥迪品牌车型，它们的典型投诉问题都涉及到动力系统，奥迪A6L、速腾、迈腾、高尔夫、A4L的典型投诉问题为变速箱问题。

在投诉榜前十名中，广汽本田有两款车型上榜，飞度和雅阁的典型问题都与发动机有关；销量不是很高的福睿斯冲进前十让人有些意外，典型投诉问题为车身生锈；同时，福克斯也进入前30名，典型投诉问题来自动力系统。来自丰田卡罗拉、雷凌因变速箱顿挫问题进入投诉榜前10，让人有些意外，因为它们匹配的是CVT变速箱，这种变速箱的卖点之一就是平顺性。同样因变速箱而导致投诉较多的还有日产，逍客、轩逸、奇骏都被投诉变速箱顿挫，它们也都使用CVT变速箱。