上市不足1年，转向异响等频发，起亚凯酷月售不足800台！

作者：车宇世界
2021-07-01 17:54
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文|凌清、刘帅图|车宇世界、网络

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“前左大灯进水，有明显水珠。天窗，副驾窗户，其他不知名地方异响，方向盘左转向异响（刚换过方向盘柱，还是不管用），方向盘爆皮（已更换）”一位2020款起亚 K5凯酷车主如是说。

显然，这位起亚凯酷车主购车还不到1年时间，已经遭遇了众多问题，其中包括转向异响问题。此前，第十代索纳塔、第七代伊兰特出现转向异响问题的时候，车宇世界曾经预测，恐怕起亚凯酷也会存在多发的转向异响问题。并且，我们建议车主谨慎购入这辆车，最后能够观望一段时间。

遗憾的是，转向异响多发问题是2020款起亚凯酷存在的最为严重的问题，这一点不幸被我们言中。

起亚凯酷转向异响

自从2020年9月份正式推出之后，截止到今年6月份，起亚凯酷正式上市时间，还不足1年。而且，从销量规模上看，这款车的销量表现也极为惨淡。但是，遗憾的是，即使在这种情况下，起亚凯酷依然存在着很多质量方面的投诉。

其中，转向异响是目前起亚凯酷存在着的最为严重的问题。从车主的反馈来看，该问题在车主提车不久后就会发生，而且呈现越来越严重的趋势。雪上加霜的是，一旦该问题发生，往往很难及时得到妥善解决。

起亚凯酷转向异响多发

截止到笔者发稿，起亚 K5凯酷转向异响问题，依然在持续攀升。鉴于这款车上市时间不长，且销量不佳，转向异响的发生概率还是比较高的。我认为，这值得引起消费者注意。

除了多发的转向异响问题，目前在售起亚凯酷还存在着多发的其他方面的问题。根据车主反馈显示，诸如发动机故障灯亮、车机系统故障、座椅故障、发动机异响、变速箱异响、车窗升降故障、中控台异响等方面的问题，也都出现在这款车上。

起亚凯酷

我们还是看看车主怎么说。一位起亚凯酷车主投诉称：“12月底购买此车。买回行驶500公里就出现了方向盘异响，厂家更换管柱后依旧异响，并且声音越来越大至今未解决，之后出现无线充电不灵，中控死机，天窗异响，发动机异响，五月中旬，车辆行驶8000公里左右，发动机异响越来越严重，并且伴随出现抖动情况，去4s店检测，提议更换发动机周边零件，我无法接受，新车行驶五个月毛病如此之多。我要求更换新出厂车辆或者退车。”

起亚凯酷

这位车主在2020年12月底购车，仅仅行驶500公里左右，就出现了转向异响问题，之后更换了部件，但是依然没有能够解决问题，而且异响呈现加剧的势头。截止到今年6月11日，转向异响问题并没有得到解决。

之后，这位车主的车辆更是出现了无线充电故障、中控死机、天窗异响、发动机异响等问题。到了今年5月份，该车辆行驶8000够不够你左右，发动机异响更为严重，并且出现了抖动的情况。这位车主发出了：“新车行驶5个月毛病如此之多的感慨”。

所谓窥一斑而见全豹，在一定程度上，这位车主的遭遇显示了起亚凯酷在品控方面的不足。

起亚凯酷

更有甚者，车主的车辆出现问题之后，竟然遭到了4S店人员的辱骂。可以说，起亚凯酷在某种意义上，确实让人“涨姿势”。

一位2020款起亚凯酷车主投诉称：“去4S店解决问题，车子问题没有解决，只是消除了故障码，没有解决实质问题，胎压和时速没有调好，发动机故障给我消除了故障码，告诉我是车子以前的问题，才开了三千多公里，销售态度极度恶劣，泼妇骂街，最后告诉我她说临时工，骂了我，我也拿她没办法，真的无语至极，希望能约束一下销售和服务人员，也希望能给个说法。”

起亚凯酷售后服务较差

这位车主的凯酷出现了发动机故障灯亮的情况。问题还没有得到解决，但是却遭到4S店工作人员的辱骂。从这位车主的描述来看，其用了“泼妇骂街”几个字，在一定程度上显示了这位工作人员可能“口吐莲花”。同时，这位工作人员竟然称“是临时工，骂了车主，车主也拿它没办法”。

且不说这位工作人员是不是临时工，她既然在4S店工作。4S店就义务确保她的行为，不会对车主造成困扰。而且，无端辱骂他人，还称“拿她没办法”，恐怕是无知者无畏。

起亚凯酷

事实上，由于质量问题多发，加上品牌形象和溢价能力较多等原因，目前东风悦达起亚凯酷的销量已经非常低了。从某种意义上来看，起亚凯酷已经是一款被消费者抛弃的车型了。尤其是进入2021年之后，这款车的销量表现，更是惨不忍睹！公开数据显示，2021年1-5月份，起亚凯酷累计销量为3826台，月均销量不足800台。