客户——马自达CX-30的初心

“我们不是有意要杀死谁，而是最后顾客的选择决定了让谁退出市场。”，卫哲的这一句话体现了顾客作为消费主体在市场上的地位与重要性，消费者的认同是胜过千万广告的最好营销，因此不少企业都将“以客户为中心”作为其竞争战略，但他们对于这种价值观的具体表达却各有千秋。马自达作为一个小众汽车品牌，其在市场上相较于其它老牌并不具备很大优势，但在“以客户为本”上却有着独到的心得，马自达对客户的重视从其新款CX-30便可看出一二。

以客户为本，从设计出发

汽车市场上产品数不胜数，各企业争奇斗艳不过都是想博君一笑，而俘获消费者的关键就在于能否让他们得到心满意足的产品。对于汽车产品是否满意的第一要素必然是外观，外观的优劣直接影响着消费者的购买欲望。2021款CX-30外观兼具了运动、时尚与个性，符合当下消费者的审美偏好。CX-30依据魂动2.0设计理念延续了新家族设计语言，车头多边形蜂窝状进气格栅通过镀铬装饰条与犀利的大灯组相互连接，拉宽了横向视觉感，更具动感。车身宽大的黑色哑光护板搭配18英寸铝合金运动轮毂，十分粗犷，同时尾部的双排气设计更增添了几分运动感和时尚感。

外观上的细微调整使整体更加吸睛，对于追求颜值的消费者来说，马自达CX-30在外观上还是颇具优势的。除了外观颜值的提升，内饰的个性化也提升不少。全系标配8.8英寸的智能互联网触控屏幕加上三连环样式仪表盘，再搭配三幅式方向盘，整体豪华感一般，中规中矩。虽然内饰配置并不算特别出彩，但在内饰颜色搭配上，此次马自达提供棕黑、黑白及黑蓝三种拼色搭配，做到了个性化以满足不同需的消费者喜好。

以客户为本，打造梦想的未来

企业生产的是客户需要的，但不能一直只生产客户需要的，更多的是学会创造客户所需，企业在当下就应该思考市场的未来。马自达作为小众品牌，在市场上的保有量并不多，但是它从未放弃过向更好的冲刺，在面对智能化与电气化的时代步伐，马自达也投身其中，勇谋未来。马自达以其优秀的操控性能及发动机技术赢得了部分消费者的喜爱，2021款CX-30在动力上搭载了2.0L创驰蓝天发动机和e-创驰蓝天压燃发动机，传动系统使用6速手动或自动变速箱，操作十分顺滑灵活。

同时，新款部分车型搭载360全景影像驻车辅助系统、FCTA前方横向来车预警系统、SBS-R智能倒车刹车辅助系统等智能安全配置，提升了整车的智能化水平。马自达对于市场的趋势有自己的把握，其对于电气化的研究虽迟但到，它规划到2030年会将旗下25%的产品更换为新能源车型，促进品牌转型。面对时代的浪潮，马自达现有的实力并不算特别出彩，但是时机未过，现在仍有机会把握。

多见者博，多闻者智，拒谏者塞，专己者孤。马自达没有固步自封，盲目在产品上堆砌亮点，而是以用户为核心，把握用户需求，打造以客户为出发点的产品。虽然在智能化电气化等方面仍有很大的进步空间，并且在细节上也还有欠缺，但作为一个追求与用户产生共鸣的企业，马自达若能保持不忘初心，其未来定能令人刮目相看。