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又一品牌摇摇欲坠,三大件一团糟,售后服务接近瘫痪,已沦为代工

导读:力帆摩托风靡一时,但是汽车就很多新司机没见过了,如今的到了苟延残喘的地步,“经销商退网”、“股份被冻结”等终端市场、资本市场的接连失利,让自身难保。从目前的各项数据来看,早已无力担当售后服务,无暇顾及汽车质量的监管,不少车主怨声载道,几乎丧失了承担责任的担当。本文要说的是——又一品牌风雨飘摇,曾造车方向盘都对不准司机,售后服务接近瘫痪。

2006年,推出第一款汽车—— 520,不过,这款汽车的质量据说差到离谱,有资料显示,一知名汽车评论员曾认为,这是自己有生以来第一次见到还有方向盘未对准司机的车。2009年,靠着模仿走上了正道,上市的力帆320(仿宝马MINI)非常受欢迎,居然最高月销达到了7000台。尝到甜头的再接再厉,陆续推出了力帆620(参照了宝马3系)、轩朗(参照了福特新款S-MAX)、力帆X80(参照汉兰达)等车型,获利颇丰。

如今的债务缠身,整个体系一团糟,而且,不少车主都表示,汽车的三大件也是一团糟,关于的投诉高达405宗,除车身附件及电器部分问题外,发动机、变速箱、制动系统三大系统,成了投诉的重灾区,另外,汽车无法启动、熄火、刹车失灵、ABS泵故障等,涉及行车安全的问题比比皆是。主要集中在迈威等“畅销”车型中。

行内人表示,发动机或普遍存在各种缺陷,有车主反映称,新车只使用几个月便在行车中出现熄火故障,此后多次到4S店维修均无法解决。至今,车辆发动机熄火、无法启动问题依然存在,直接影响到行车安全,多次维权却总是碰了一鼻子灰,甚至连官方的400客服电话都难以打通,诸如此类的投诉还有好几起,运气好的话,4S店还能修一修,但是收效甚微,运气不好,投诉无门。

如果汽车刹不住车,那要车有何用?而汽车就证明了自家的车还真可能刹不住,资料显示,因制动系统故障而导致汽车追尾、刮蹭的事故屡见不鲜。一位湖南车主称,自己买的从八千公里时,便出现制动系统故障报警,期间先后两次更换ESP泵,后来,由于刹车问题,导致了追尾事故。从车主反馈的情况来看,刹车失灵、刹车偏软故障问题很可能与刹车总泵、真空助力泵有关。有资深修车人员指出,之所以会有这样问题,应该是在车辆开空调后,会出现真空度不足的情况,严重的话直接引起了刹车失灵。

质量有问题,可以找售后,如果售后还有问题,该找谁?如今很多经销商处于月月亏损状态,几乎都一致向汽车提出了书面退网申请。很多投诉都指向汽车服务态度问题占比最高,销售欺诈等问题也是数不胜数。这里的销售欺诈,指的就是很多车主买来了库存车,为了促销,消化库存,只能逼着经销商先卖车,所以,这笔账自然就算到了消费者头上了。

目前,车主面临的窘境就是,车辆在出现产品质量问题后,厂家及4S店无力或者不愿解决问题、不予索赔、互相推诿等,给自己的用车体验带来了极大的困扰。有专家甚至表示,困境下的汽车,其售前及售后服务体系已经基本名存实亡,短期内很难恢复元气。而在变卖资产的同时,也给外界传出了这么一种迹象,未来的汽车,或许会成为历史,走上代工之路。目前的情况是,汽车的质量出了这么多的问题,代工出来的产品,它卖给谁呢?

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