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导读:力帆摩托风靡一时,但是力帆汽车就很多新司机没见过了,如今的力帆到了苟延残喘的地步,“经销商退网”、“股份被冻结”等终端市场、资本市场的接连失利,让力帆自身难保。从目前的各项数据来看,力帆早已无力担当售后服务,无暇顾及汽车质量的监管,不少车主怨声载道,几乎丧失了承担责任的担当。本文要说的是——又一品牌风雨飘摇,曾造车方向盘都对不准司机,售后服务接近瘫痪。
2006年,力帆推出第一款汽车——力帆 520,不过,这款汽车的质量据说差到离谱,有资料显示,一知名汽车评论员曾认为,这是自己有生以来第一次见到还有方向盘未对准司机的车。2009年,力帆靠着模仿走上了正道,上市的力帆320(仿宝马MINI)非常受欢迎,居然最高月销达到了7000台。尝到甜头的力帆再接再厉,陆续推出了力帆620(参照了宝马3系)、轩朗(参照了福特新款S-MAX)、力帆X80(参照汉兰达)等车型,获利颇丰。
如今的力帆债务缠身,整个体系一团糟,而且,不少车主都表示,力帆汽车的三大件也是一团糟,关于力帆的投诉高达405宗,除车身附件及电器部分问题外,发动机、变速箱、制动系统三大系统,成了投诉的重灾区,另外,汽车无法启动、熄火、刹车失灵、ABS泵故障等,涉及行车安全的问题比比皆是。主要集中在轩朗、迈威等“畅销”车型中。
行内人表示,力帆发动机或普遍存在各种缺陷,有车主反映称,新车只使用几个月便在行车中出现熄火故障,此后多次到4S店维修均无法解决。至今,车辆发动机熄火、无法启动问题依然存在,直接影响到行车安全,多次维权却总是碰了一鼻子灰,甚至连官方的400客服电话都难以打通,诸如此类的投诉还有好几起,运气好的话,4S店还能修一修,但是收效甚微,运气不好,投诉无门。
如果汽车刹不住车,那要车有何用?而力帆汽车就证明了自家的车还真可能刹不住,资料显示,因制动系统故障而导致力帆汽车追尾、刮蹭的事故屡见不鲜。一位湖南车主称,自己买的轩朗从八千公里时,便出现制动系统故障报警,期间先后两次更换ESP泵,后来,由于刹车问题,导致了追尾事故。从车主反馈的情况来看,刹车失灵、刹车偏软故障问题很可能与刹车总泵、真空助力泵有关。有资深修车人员指出,力帆之所以会有这样问题,应该是在车辆开空调后,会出现真空度不足的情况,严重的话直接引起了刹车失灵。
质量有问题,可以找售后,如果售后还有问题,该找谁?如今很多力帆经销商处于月月亏损状态,几乎都一致向力帆汽车提出了书面退网申请。很多投诉都指向力帆汽车服务态度问题占比最高,销售欺诈等问题也是数不胜数。这里的销售欺诈,指的就是很多车主买来了库存车,力帆为了促销,消化库存,只能逼着经销商先卖车,所以,这笔账自然就算到了消费者头上了。
目前,力帆车主面临的窘境就是,车辆在出现产品质量问题后,厂家及4S店无力或者不愿解决问题、不予索赔、互相推诿等,给自己的用车体验带来了极大的困扰。有专家甚至表示,困境下的力帆汽车,其售前及售后服务体系已经基本名存实亡,短期内很难恢复元气。而力帆在变卖资产的同时,也给外界传出了这么一种迹象,未来的力帆汽车,或许会成为历史,走上代工之路。目前的情况是,力帆汽车的质量出了这么多的问题,代工出来的产品,它卖给谁呢?
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