站在巨人肩膀上的凌尚，如何抓住年轻人的心

6 月 6 日，广汽丰田旗下全新 TNGA 跃级座驾凌尚重磅上市，新车共推出两个等级配置，售价分别为 14.88 万元、15.88 万元。

凌尚外观大气昂扬，车姿宽体低趴，与凯美瑞类似的下格栅。配备了才有的带透镜 LED 前大灯组、电动折叠外后视镜、17 英寸多辐轮毂，凸显炫酷气派，运动感十足。凌尚的出现让人耳目一新，为什么作为丰田旗下的车，却又不那么"丰田"？

说到凌尚，还要从丰田的另一款经典车——凯美瑞开始说起。2004 年，凯美瑞横空出世，历经 17 年市场沉淀，为"广汽丰田轿车之道"构筑了良好的品质口碑。看到凯美瑞那么受中国消费者欢迎，丰田也形成了自己的凯美瑞"轿车之道"的优良精髓，在此基础上诞生了凌尚。松本 CE 在中国现地用了 7 年时间，针对"中国年轻用户"的用车习惯，坚持不懈深入洞察研究，克服各种课题，最终打造出一台为中国年轻用户量身订制的 TNGA 跃级座驾——凌尚。

凌尚跟凯美瑞有着亲密的关系，然而相对于凯美瑞针对成熟的客户群体，凌尚的的用户群体则更加年轻化。发布会上，广汽丰田执行副总经理文大力表示："此次凌尚的推出，不是简单的产品上新，也不是单纯的市场补位，而是广汽丰田拥抱年轻人的一次全新跃级，是为年轻朋友准备的一款获得感 MAX 的专属定制礼。"

目前，90 后人数已经超过了 3 亿，占全国总人口的 21.3%。消费占比 17.3%。90 后已经逐渐拥有消费的主导权。这一代年轻人，是一群理性、有想法的群体，他们对"消费中的获得感"、"产品背后的标签"有特别的偏好。

对于 90 后年轻消费者而言，凌尚将陪伴其在社会起步阶段。不变的是，凌尚将"不变的造车品质"和"顾客第一"的经营理念持续跃级进化。

何为"不变的造车品质"？我们从凌尚对凯美瑞的传承上就可见一斑。

首先，搭载凯美瑞同级别 TNGA 2.0L 发动机 + Direct-Shift CVT 变速箱黄金动力组合，带来中高级车般的动力快感和操控乐趣。空间上，凌尚拥有 2750mm 的长轴距，媲美中高级轿车的，并且搭载高级皮质座椅，前后座椅间距（Couple Distance）最长达 980mm，为后排乘客打造宽敞舒适的乘坐空间，档次和空间上媲美凯美瑞。

针对年轻人看重的"智能互联"功能，凌尚配备了带语音控制和远程控制的车联网，提供包括远程启动空调、远程寻车等功能。此外，凌尚可实现准 L2 级自动驾驶，搭载了丰田 TSS2 智行安全套装，包含 PCS 预碰撞安全系统、DRCC 动态雷达巡航控制系统、LTA 车道循迹辅助系统和 AHB 自动调节远光灯系统。

对于这代年轻人，广汽丰田有着自己的洞察和理解，从用户价值经营提高个体用户的满意度，提升整个"客户生态区对品牌的忠诚度"。

为此，凌尚进行场景化沟通，认真倾听各圈层年轻消费群体的声音，重视年轻人多元消费习惯。

早在上海车展亮相期间，凌尚与广受年轻人欢迎的《令人心动的 offer》进行互动，吸引了百万年轻用户的围观。此次上市期间，凌尚再次跨界体育圈，找来女足代表王霜站台。

在销售渠道上，广汽丰田以创新服务模式为目标的第三代店铺已在全国 500 多家经销商陆续投入营业。技术总监全面解析车型亮点、二手车评估师给予回收建议、"老友惠"置换政策、"购车无忧"保养套餐；售后服务方面，代驾服务、异地借车服务、取送车服务、上门保养服务等。无微不至的贴心服务覆盖售前、售中、售后全过程。

凌尚以跃级的姿态入市，营造出非常高的性价比。有了凯美瑞品质的加持，加上丰田无微不至的贴心服务，势必成为广汽丰田又一个爆款。