嘉际成5月投诉亚军!是吉利选择失误还是解决问题能力不足？

车质网的数据显示，2021年5月共受理车主有效投诉信息7,620宗（其中含4宗平台投诉），环比上涨4.3%，同比则下降13.4%。

投诉榜单前三名分别是一汽大众的探岳、吉利的嘉际和奥迪的A4L。

其中吉利的嘉际上升到本月的106起。投诉主要内容是影音系统故障、车联系统故障。此前，吉利的星越也曾因为同样原因上过投诉榜的前几位

比如2020年5月份，星越以149例投诉占到当月投诉榜的第三名，其主要投诉内容就是影音系统故障、车载互联网故障；

一个月之后，不仅星越没有从投诉榜上消失，排名反而上升了一位成了投诉量的亚军，并且吉利的热销车型博越也上榜，成为第三名；星越的问题主要仍是影音系统故障，博越除了这个问题之外还有变速箱顿挫的问题；当月星越的投诉量上升到了197件！

继6月份投诉榜前三，吉利占两席之后去年，7月份的投诉榜上，星越再次成为7月份榜的亚军车型！

吉利星越7月份的投诉量为153起，较6月份的197起投诉略有下降。其投诉主要集中在车载互联故障、制动系统异想。

去年前6个月星越总销量7369辆，月均销量在1228辆。用这个数字考量的话，当时星越的故障投诉率在10%往上。

一年后的嘉际再次因为影音系统故障、车联系统故障成为5月投诉榜的投诉量亚军车型！你会认为这是吉利再次选择了有故障的影音、互联系统呢还是会认为吉利在去年的一年中都没能解决影音、互联系统的故障呢？

2021年1-4月份，吉利嘉际累计销量为3278台，月均销量仅仅800台出头，还不足1000台。如果按照这个数字去匡算，嘉际的故障投诉率已经达到13%。这个数字对于高歌猛进的吉利意味着什么呢？