东风风神推C位服务计划 覆盖用户买车用车全周期

5月21日，网通社从东风风神官方获悉，在原有的服务品牌2.0基础上，东风风神还推出全新“C位服务计划”及奕炫MAX的盲订政策。其中，C位服务计划覆盖用户买车用车在内的全周期政策，而奕炫MAX的盲订政策包括最高可获得价值4万元专属礼包，免费升级至暗夜车型等。

东风风神此次推出C位服务计划的核心是“诚心诚意敢承诺，互助共创趣生活”，服务内容包括如下几个部分：

1、在客户用车期间，任何的疑问或需求，只需通过手机扫描车内服务二维码，即可享受厂家客服专属服务。并提供基础流量，五年免费，遇官方调价，差价全补政策。

2、在客户维修保养期间，东风风神提供维修保养上门免费取送车服务，并遵循守时守约，超时赔付原则。

3、提供十年不限里程质保政策、30天内因产品质量问题免费退换车、三年十万公里发动机核心零部件质量问题免费换新车。

另外，东风风神C位服务计划还包含围绕人与生活升级客户体验，全面关爱车主生活。包括互助、共创、趣生活三个方面。

其中，互助，即由风神出资，帮助因遭遇重大病症或其他原因造成家庭经济困难而需要援助的风神车主，为车主提供心理评测、7*24小时免费心理辅导热线、专业心理咨询服务。

共创，即通过风神APP建立创富社区，为各地风神车友提供商务资源交流、商业信息共享、创业经验分享等资源，风神伙伴在风神APP签约，参与互动获取积分奖励，积分可在风神商城，兑换百万件生活好物、旅游基金、优惠服务等。

趣生活，即东风风神会不定期组织风神车友参与线上线下福利活动，不定期组织开展改装大赛，实现风神车主的改装梦，丰富车主生活内容。

在活动现场，东风风神在推出C位服务计划的同时，还开启了奕炫MAX的盲订政策，最高可获得价值4万元专属礼包，包括免费升级至暗夜车型；终身免费基础保养；车机无限流量、车载麦克风、控车手表等在内的潮流礼包；以及免费洗车、加油、停车、代驾等生活特权。

奕炫作为东风风神最为重要的产品序列，目前已经推出了紧凑型轿车奕炫、纯电动车奕炫EV和紧凑型SUV奕炫GS等车型。而在4月底开幕的上海车展是，奕炫系列最新产品奕炫MAX也与消费者见面。新车从整车架构到内外设计都进行了重新设计，也是基于东风自主设计开发的DSMA架构下的首款车型，提供L3级别辅助驾驶技术。

而在动力方面，奕炫MAX还搭载了东风集团最新的“马赫动力”，提供燃油和混动版两种车型。其中，燃油版车型搭载的是C15TDR型号的1.5T发动机，热效率达到41%，其最大功率150千瓦，最大扭矩为320牛米，变速箱是来自格特拉克7速双离合。混动版车型搭载的是1.5T+HD120双电机多模电驱动总成。

写在最后： 东风风神一直秉承着以客户为中心的服务理念 ，此次全新推出的C位服务计划可看作东风风神在服务方面的再一次升级，也是以“拥抱客户”理念进行的又一次创新变革。与此同时，东风风神在营销上也在不断地突破创新。

本次奕炫MAX的盲订政策能也看出东风风神颇具诚意，用户在买车、用车等环节的痛点一一得到了妥善的解决。在未来，我们也期待着东风风神能够延续不断创新突破的精神，为消费者提供更多更好的服务，让用户永远站在C位。