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汽车后市场服务转型升级，在数字时代下的泛汽车生态企业都必须用一种新的世界观、新的管理方式和新的运行机制来理解和转化这些新的挑战。数字化的本质特征是连接，而DCU-DAAS（云数据中台服务）的核心正是借助数字化的力量，构建以“人”为中心的连接，建立起新一代“人车数字生活”共生型组织，实现组织内外的协同共生，来驱动泛汽车生态企业的价值成长。具体可以分为四大策略：连接人的关系（触达终端Access）、管理人的能力（集成功能Integration）、释放人的价值（重构场景Reconfiguration）和构建人的生态（共生价值Symbiosis）。
1）连接“人”的关系
“DCU-DAAS”的第一步就是触达终端Access，它指的是通过企业的DAAS数字化平台，实现面向内部全体人员、组织供应链上下游利益有关者、组织外部合作伙伴以及生态目标客户与潜在用户的终端触达，最终实现沟通效率的提升。信息传递的效率，是企业生产与增长的变量。而信息传递的本质，其实是人与人之间的价值流动。以终端触达来改善人的连接，将帮助企业有效提升数据连接与沟通的效率。
2）管理“人”的能力
最高级的数字化是“数字一体化”，一切技术最终都是服务于人。集成功能Integration要求企业基于数字化平台打造一体化的DAAS数字化平台，实现组织内部办公管理、供应链与生态伙伴管理以及用户管理的一体化集成，最终能够提升企业的管理与协作效率。当人成为智能终端，企业内部办公管理、供应链与生态伙伴管理、以及用户管理等所有环节都可以简化为两个节点之间的连接，这意味着企业管理实现了截弯取直，信息可以无限畅通且直接流通，在极大地提高企业管理效率的同时，也让企业凝聚成为一个亲密无间的有机整体。
3）释放“人”的价值
当企业构建以“人”为中心的连接，就拥有价值创造的无限可能。重构场景Reconfiguration指的是通过DAAS数字化平台，企业可以重构业务场景，并根据新的场景设计业务架构，如对内重构远程办公场景，并相应调整管理机制；对外重构顾客沟通场景，实现直连顾客，并培育具有实时线上服务能力的组织。通过这两种方式，激发人的价值，实现业务价值增值。企业成员对外建立关系其实是在为企业做着一种对外服务，每一个员工就是企业对外服务的一扇窗口。这种以人为窗口的对外服务也直接推动了商业与服务场景被重构，以往的“人货场”都聚集到人这一点上，并且由人来实现商业价值创造和服务价值优化。
4）构建“人”的生态
数字化时代改变了企业所处的商业环境，仅仅站在行业的视角思考战略问题可能既无法抵御来自跨界的竞争，又不能充分汲取和发挥生态空间的价值。共生价值Symbiosis要求企业树立一种生态观，以“连接”来构建生态，通过价值共生将更多的人带入到价值创造过程中来，赢得更好的生存空间，在瞬息变化的商业竞争中快速应对，制胜未来。面对数字化环境，组织要从客户出发、用共生的逻辑重新认知企业所在的生态空间，找到共生战略的切入点。企业构建起自己的生态，创造可持续的合作共享与价值共生，将是战略管理的终极目标或者命题。
如今，数字化正在全球掀起一场广泛而深远的连接力变革，这种连接力让商业链条上的每个参与者组成了互利共赢的“价值共同体”，这也是数字经济时代的必然趋势。未来的汽车后市场服务基于DAAS数字化平台的连接，DCU可以助力泛汽车企业将组织间的关系变为扁平网络结构中各个价值体的协同互动，合作共享与价值共创，构成一种你中有我、我中有你、互相成就的企业生态，从而在一个完整的生态环境中实现共生共赢。
数字化时代给企业和组织带来的最大挑战不是技术层面上的，而是认知范式层面上的。身处动荡变化的数字化时代，企业就不能继续沿用竞争战略的眼镜看待整个世界，否则即使数字化工具傍身，仍是新瓶装旧酒。当企业实现了与顾客共同创造价值，与商业环境中的伙伴共生、互生、再生，就可以稳固、拓展和延伸自身的成长空间，从而实现长期可持续性增长。
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