江铃福特打响渠道独立第一枪：领裕价格透明服务向新势力看齐

一直以来，江铃汽车都是国内轻型商用车领导者，轻卡、皮卡销量也长期处于行业前列。唯有乘用车销量始终处于不温不火的状态。江铃是否该强化商用车优势地位，减少乘用车投入呢？

江铃汽车股份有限公司第一执行副总裁金文辉却并不这么看：“去年轻型商用车、轻卡、皮卡三块市场也就215万辆的市场，还不到去年汽车销量的10%，江铃汽车在这三块哪怕是市场份额做到足够大，但规模不够大，成本降不下来，今后就很难通过价格优势赢得用户。”

金文辉表示，中国SUV市场规模曾超过1000万辆，在乘用车当中的市场份额逐年增加，“基于产业关联性，进入SUV市场能有更好的成本竞争优势和规模优势，从而实现江铃商乘并举的战略。所以江铃要选择乘用车市场当中的SUV领域大展拳脚。

在先后推出途睿欧、撼路者、领界之际，江铃汽车去年终于决定独立建江铃福特乘用车渠道，全面焕新升级推出“Family Space家空间·福特体验店”，并于今年3月28日上市渠道独立后首款中大型6座SUV福特领裕。

汽车分析师林示表示，江铃福特乘用车在渠道和产品上双重发力。为推进“商乘并举”的战略落下了关键一步棋。

渠道焕新升级 江铃福特服务向新势力车企看齐

自江铃福特渠道独立以来，如何更好的卖车便一直是其所深刻思考的，如今，江铃福特终于打响了渠道独立的头炮——“Family Space家空间·福特体验店”。“Family Space家空间”将基于现有经销商网络升级。据悉其数量预计于2021年底达到180家，涵盖中国大部分地区。

据介绍，“Family Space家空间·福特体验店”有三大特色，其一是挚诚安心——如家人般挚诚，比如，透明报价拒绝套路、品牌专属金融保险方案、增值服务自主选择；其二是挚享款待——如居家般舒适，比如，多元舒适生活空间、无拘束·自我主张体验流程、客户体验官无缝关怀；其三是挚爱关怀——如家庭般欢欣，比如，悉心照顾每位家庭成员，家庭欢聚目的地。

金文辉对《道哥说车》编辑表示，2020年江铃福特的数字化设备平台上线，目前主要是整合外部资源对客户进行服务，这套系统由阿里巴巴提供技术支持，保证产品在线、客户在线、流程在线、员工在线，“真正做到以客户为中心，比如车主可以手机授权上门取送车服务，汽车小电瓶电量提醒等。”

“一定意义上来说，江铃福特的经销商渠道在服务方面向造车新势力们学习，更加注重用户体验。”林示表示。

事实上，从上述“Family Space家空间·福特体验店”的特色不难看出，江铃福特已经开始对客户进行无微不至的关怀了。此外，据江铃福特乘用车销售分公司总经理熊毅对《道哥说车》透露，江铃福特也开始针对传统客户服务热线的话术性服务做出改良，包括成立24小时应对小组对客户进行服务。

67个商超 弥补渠道不足

新建渠道无论对于哪个车企来说都需要投入大量的精力和金钱，原本江铃福特可以继续使用NDSD，或者利用江铃汽车的商用车渠道也未尝不可。可江铃福特为什么还是要独立渠道并做出了“Family Space家空间·福特体验店”这样一个有特色的渠道来呢？

金文辉对《道哥说车》表示，江铃福特认为花费大量精力和时间进行渠道焕新是值得的，必要的。在他看来，在中国汽车市场，乘用车市场尤其是SUV市场有着更大的发展空间，江铃福特进入SUV市场的原因正是如此。现阶段江铃福特规模还不够大，无法获得规模优势，降低成本，竞争力不够强。尽管会面临巨大的投入，“为了实施我们商乘并举的战略，我们认为是值得的”。

此外，金文辉也提到，新的经销商体系并不需要急于赚钱，而是要注重健康的成长和壮大，通过成长来达成江铃福特最终的目标。值得一提的是，江铃福特虽然给了经销商渠道充足的成长空间和时间，但并不意味着江铃福特不重视销量。

为了弥补渠道不足，据江铃福特乘用车销售分公司副总经理林伊婕透露，江铃福特将在全国67个商超去布局体验空间，去寻找客户。

领裕带希望而来 补齐江铃福特产品矩阵

“兵马未动，粮草先行”。江铃福特在迅速建立起乘用车渠道之后，3月28日上市福特领裕。这款20万元级别的中大型6座SUV作为江铃福特独立渠道的第一枪，自然承载着江铃福特的希望。

首先，得益于“Family Space家空间·福特体验店”，福特领裕的购买者可以享受如家般的服务，感受到品牌的真诚。另外，领裕的售价全国统一且透明，配置也是如此，消费者可以根据自己的需要进行购买，且不用担心“买贵了”。

另外，作为20万元级别唯一的合资中大型6座SUV，福特领裕打入了一片蓝海的细分市场。而值得一提的是，随着二胎政策的放开，“2+2+2”座椅布局的SUV正是新一代有购买力的消费者所需要的，福特领裕可以说是正符合市场需求的一款产品。

金文辉表示，福特领裕即填补了我们6座SUV细分市场空白，也能有效为渠道其他车型引流，“如果你觉得福特领裕后备箱太小，你可以考虑买途睿欧；如果你更喜欢大五座的中型越野车，你可以考虑买撼路者；如果你觉得福特领裕太大了，可以选择尺寸更小的福特领界。总有一款车适合你。”

目前，江铃汽车凭借多款SUV车型杀入乘用车市场，而“Family Space家空间·福特体验店”和福特领裕的到来，更验证了江铃汽车以及江铃福特在进军乘用车方面的决心和聪明之处。

国泰君安证券公司报告提到，江铃汽车新车SUV领裕较领界在颜值和动力方面有明显的提升，同时公司开始发力建设独立渠道，经销商网络已经铺开，渠道短板补齐叠加产品力提升，乘用车板块有望逆风翻盘，打开增长空间。