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在车友群中流传着这样一句话，即“买车容易养车难”，因为一辆车油费、以及每年保险保养等方面都是不小的开销，如果在车辆过保之后，一旦车辆出现了故障，就得花费不少钱在修车这件事情上。能证明这一情况的事实依据有很多，比如说今年“315晚会”上曝光的英菲尼迪QX60、福特福克斯变速箱问题一样，这些车主的车辆如果已经过了质保期，遇到变速箱问题，那么就得花费大量的金钱去更换变速箱。因此，我们在买车时不仅仅要去考虑一款车型本身的产品力如何，还得去考虑这款车以及它背后品牌的售后能力如何。
看到这里或许会有人发问：那么什么样的一款车、什么样的一家品牌能算是售后优秀呢？这里笔者以新能源车型理想ONE为例，借由理想汽车的售后服务体系，来为大家介绍合格的售后服务应该做到什么样的水准。具体来看：
理想ONE作为一款新能源车，它本身就比燃油车更容易面对车主的质疑，在这样的情况下，理想汽车敢于为理想ONE提供首任车主终身质保，就连电池组性能亏损也提供保障。这样的做法自然让消费者在买车时就对理想ONE多了几分信赖，而在后续用车的过程中，理想ONE的终身质保也能避免后续维修时的高昂花费。
而且，理想汽车在售后服务方面的表现也比较不错。比如说，理想汽车提供7x24小时在线的人工客服，能及时响应车主的需求。无论车主在一天内的任何时刻打电话给理想官方的售后热线，都有专属客服为车主提供解答和相关服务，让车主不用担心节假日出行、夜晚出行时遇到用车问题。
在保养维修时，理想汽车也能做到价格透明、项目公开。理想汽车的售后服务全都采用直营模式，和传统车企、4S店的加盟模式有所不同，也因此避免传统4S店的售后黑盒子，不会出现线下加价的情况。因为理想汽车售后网点工作人员直接归官方管辖，所以在维修保养的过程中，网点的工作人员也不会向车主推销额外、不必要的服务。同时，理想汽车还支持上门取送车服务，如果车主生活的城市有维修中心，可以直接在APP上预约保养，而后有专人上门取车送车，不需要亲自前往。
在保证本身品质不错、售后服务透明的情况下，理想ONE这款车的产品力也不差。它本身是一款中大型SUV，有5020mm的车长，2935mm的轴距，尺寸上具有优势。同时理想ONE提供了6座或7座两种布局供消费者选择，对于多人口家庭来说，理想ONE显然更具实用性。理想ONE还提供有多层隔音玻璃和米其林静音轮胎，在行驶中能隔绝噪音，让车内静谧如同图书馆。
同时，理想ONE并不存在续航焦虑的问题，这是因为理想ONE采用增程式动力，本身拥有800公里的综合续航，和一般的燃油车比起来续航也差不了多少。而且增程式动力还可以兼顾加油、充电两种不同的补充续航方式，不用担心旅途中没有充电桩，能和燃油车一样轻松补充续航，便利性比一般的纯电动车型要高。
综上所述，理想ONE确实是一款好车，它在质量做工、售后保养、自身产品力方面都展现出不错的表现。而且理想ONE还是车质网公布的2020年SUV投诉销量比榜单中的第一名，证明了自身的质量过硬，拥有SUV车型中最少的投诉销量比。所以，如果你想买一款能养车用车都省心的车型，那么理想ONE不容错过。
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