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本于2020年10月底购入,两星期左右出现车漆掉漆起泡,内饰松脱,与厂家多次沟通后在2020年11月14日签订退换车协议,并承若2020年11月30日前交付退换新车。2020年12月1日并未如期交付新车,我再多次联系厂家,厂家恳求再次延长交车期限,在2020年12月底我再次致电厂家催促其交车!并与厂家达成承若于2021年元月1月1号前必须交付新车否者退一赔三!厂家答应其要求!有录音录像为证!于2021年3月我要求厂家履行承若要求索赔,厂家拒绝索赔!还强买强卖,要求我换他们的新款车型,否则就走法律途径解决!
投诉进度已提交,处理中
期望结果履行承若退一赔三!
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