第二届移动问题车展收官！

当二月二遇见3.14

辛年辛月辛日

春龙翘首驱病疫 万物复苏迎新生

车市风云变无常 买车用车愁断肠

套路陷阱不慎防 问题车展帮您忙

守护安全畅消费 未来生活喜盼望

（第二届移动问题车展现场）

在如此美好的日子，由浙江省消费者协会、浙江省消费者权益保护委员会指导，《车资讯》栏目组联合浙江之声《我们都是汽车人》、中国蓝新闻、浙江广电融媒体矩阵联合推出“守护安全行稳致远—— 2021年第二季移动问题车展”，在浙江广电集团举行。在前期全网车主反馈的问题车辆中，我们选择了典型代表性的“十大问题车辆”，浙江之声《我们都是汽车人》主持人一零、《喵姐说车》主理人喵姐现场直播，专业技师团队和资深律师共同为达到现场的车主代表提供维权服务和移动曝光，为消费者买车、用车解决问题，保驾护航。

汽车圈每年到了3月都流行着一个热门话题

今年你想过3.14还是3.15？

据中国消费者协会公布的2020年受理投诉情况报告，汽车及零部件投诉在2020年以全年34897件排名第二，同比增加1.64%，浙江之声汽车人节目以及《车资讯》栏目组2020全年受理的汽车维权也有近千件，成功帮忙车主解决问题率97.2%，具体来看下“十大问题车”

一、奔驰C级、GLE 48V电机故障

（主持人一零现场采访奔驰GLE车主易先生）

奔驰48V电机故障问题仅向节目组收到的车型就有奔驰C级、e级、s级、gle、gls，其中奔驰C260L数量最多。在2020年因召回多达18次荣获“召回标兵”的奔驰，围绕“偷工减料、铝换钢、毒奔驰”等质疑从未间断。或许你会说奔驰依旧卖得好，我想问消费者对奔驰品牌的信任还可以挥霍多久？多次的召回是否也折射出品质体系存在无法回避的问题呢？

二、奔腾T99 电瓶亏电 无法启动

厂家宣传的智能充电系统在第一代奔腾T99出现蓄电池问题后升级，仅仅是把显示的电量百分比换成了“亏电、充足”两档，且原来显示的亏电在升级之后却显示电量正常，车子依旧会出现打不着火、智能启停无法工作的情况，这一波“掩耳盗铃”神操作就是一汽奔腾的智能黑科技？！

三、一汽-大众 迈腾 变速箱顿挫异响、机电控制单元故障

大众神车在国内车市销量榜和投诉榜中一直“名列前茅”，2021年2月的投诉排行前十名中大众占据4席--位居第二位的探岳，第四位的速腾，奥迪A4L第七以及第十位的宝来。投诉问题主要集中在变速箱、车灯、制动系统以及车身生锈等方面。一直困扰大众的顽疾依然没有解决，厂家是真的不拿这个当回事还是真的没能力解决？

四、奥迪Q2L自燃、A6L变速箱故障、自动加速

大众目前在售车型的7档双离合变速箱经常让人担心会出现抖动异响等问题，相比AT变速箱可靠性好一些，我们在享受DSG变速箱带来的出色换挡效率的同时就不得不接受其不完美的一面？！一进入中国市场就有诸多“特供车”，简配加价。不要再拿什么国内道路不符合德国设计来糊弄消费者，如果不符合就不要卖这个市场了。

五、奇瑞捷豹路虎揽胜极光下摆臂异响、中控黑屏

“七折豹，八折虎”的“美称”让这个马上迎来百年诞辰的经典英伦品牌捷豹路虎在国内发展堪忧，他家CEO也表示“因为车辆质量口碑差，每年损失超10万销量”。如此自曝家丑，究竟是真的痛定思痛还是寄希望于全新的电动车型？围绕着这个血缘复杂的汽车品牌，仍然有太多迷思。

六、宝马3系刹车片异常磨损 刹车分泵问题

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制动系统作为汽车安全里最重要的一个分支，与驾驶的生命安全息息相关。新一代宝马3系推出至今，我们且不谈机械素质下降这种主观感受，但频频爆出发动机异响，刹车系统故障等问题，到底是刹车分泵设计缺陷还是车辆批次问题，我们不得而知。消费者选择豪华品牌并不是只需要感官上的豪华，对于安全上的"豪华"宝马如继续不重视，消费者迟早也会不重视宝马。 

七、哈弗H6变速箱异响 机油消耗过大 电瓶亏电

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常年霸占紧凑级SUV销量榜首的哈弗H6可谓长城汽车的功臣。哈弗系列的评价一直是毁誉参半，除了变速箱异响问题，哈弗H6被投诉多的还有发动机烧机油。哈弗H6变速箱是长城自主研发的双离合变速箱，大面积出现问题的话可能存在变速箱设计缺陷。哈弗H6还存在新车电瓶无故没电或亏电的情况，反复出现问题而厂家免费更换电瓶又有严格的标准，让消费者很是头疼，车辆售价还可以但后期保养是个不小数字。

八、长安马自达 昂克塞拉喷油嘴堵塞、发动机、避震漏油

作为该品牌的主推车型昂克赛拉一直以高颜值，低油耗和操控性吸引年轻一代。然而在长安马自达的相关投诉中，昂克赛拉也几乎全线包揽。主要为发动机故障和车身附件及电器问题。如果只是为其外观买单实在有点得不偿失。

九、北京现代领动变速箱、转向系统异响

汽车人点评：曾经也是月销2万的北京现代领动自2019年后销量一路滑坡，除了受新款伊兰特上市影响外，与产品质量问题频发有关。投诉最多的就是转向系统异响和变速箱换挡顿挫。北京现代旗下不少车型都存在转向系统问题，包括上市不久的新款伊兰特。销量连年下滑的北京现代，只靠性价比也支撑无力，但低价之下品牌形象再想拔高恐怕很难。

十、奇瑞瑞虎8 PLUS 新车天窗漏水 中控异响

作为奇瑞家族最畅销SUV瑞虎8的“兄弟”车型，奇瑞瑞虎8 PLUS也是被奇瑞赋予高期待的。然而说到奇瑞，除了发动机技术还可以，消费者普遍的反应依然是小毛病较多。“奇瑞奇瑞，修车排队”的顺口溜也让曾经自主品牌第一的奇瑞沦落成二线梯队。如果奇瑞能够提升自身品质的话，瑞虎8plus的销量还是可以期待一下的。

本届问题车展直播总访问量7.69万，总观众数8583人，点赞数572，直播评论146。车主维权难的问题日渐浮现。举证难、鉴定贵、只修不退等难题，让不少车主的维权路变成了“漫漫长征”。

问题车展的核心是“解决问题”，解决，方得始终。坚持倡导理性消费、理性维权，将守护安全作为畅通消费的重要基础，将畅通消费作为守护安全的价值追求。只有不断提升自己的产品力，时刻保持敬畏心、精进感，才是一个车企前进的根本。

再次感谢本届移动问题车展所有信赖和支持我们的车主、厂家和相关部门，希望通过诚信的力量，在政策和监管的决心和诚心、企业的良心和用心下，每一位消费者才有信心和放心。