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提起雷克萨斯,很多人的第一印象就是加价。此前雷克萨斯的确因为加价屡见报端,但彼时还有众多拥趸以质量过硬等为借口,替雷克萨斯辩护。不过随着2021年度美国权威杂志《消费者报告》的汽车可靠性榜单出炉,雷粉的最后一点借口也将不复存在。
日前,美国权威杂志《消费者报告》评选出了2021年度的汽车品牌可靠性排名,常年位居前三甲的雷克萨斯退步明显。从榜单来看,马自达的可靠性有明显提升,跃居第一,紧随其后的是老牌豪华品牌宝马和技术流车企斯巴鲁。往年位居前三的雷克萨斯仅排第六。
《消费者报告》指出,通常汽车品牌可靠性排名基于道路测试、可靠性测试、车主满意度以及车辆安全性四个方面进行考量。一个汽车品牌的可靠性排名情况,很大程度上与其单个车型的表现有关。但雷克萨斯从2019年的榜首跌至第六,还是让人颇感意外。
2019-2020年,雷克萨斯在中国大陆发生了三起有案可查的自燃事故,作为燃油车,这样的自然概率还是比较高的。第一起自燃事故发生在2019年5月10日,地点为黑龙江大庆。起火的是一辆雷克萨斯LX570越野车,新车售价170多万,车主加价15万才购得,没想到价值百万的豪车竟然起火自燃了。
第二起自燃事故发生在2020年1月5日,地点是广州番禺。起火的是一辆雷克萨斯NX系列SUV,售价区间30-54万元人民币。起火前,涉事的雷克萨斯NX正常行驶,车辆底部突然蹿出明火,驾驶员在后车的提醒下停车逃离,才避免了人员伤亡。
第三起自燃事故发生在安徽合肥,车主2020年4月10日购买了一辆雷克萨斯ES轿车,仅仅23天后,5月2日的凌晨,这辆雷克萨斯ES起火自燃,车辆内饰被大面积烧毁。车主表示,自己未对车辆进行过任何改装。
如果自燃还能说是个别现象,那么频繁发生质量投诉恐怕就不是个别现象了。在汽车投诉网站车质网,雷克萨斯最畅销的车型ES系列存在多项质量问题投诉,其中包括“发动机机油增多、机油乳化,变速器异响、顿挫”等,可见雷克萨斯的质量并没有某些人吹捧的那么好。
我们曾在2019年3月走访过位于西安的几家雷克萨斯经销商(传送门:加价屡禁不止,雷克萨斯真是胆大包天),当我们提出想购买一台ES200的时候,销售顾问很热情的为我们介绍车辆,但当我们表达出购买意愿时,销售顾问话锋一转,表示ES200“店内指导价”307000元,并对我们表示,279000元的官网指导价买不到车。
作为国内知名的二线豪华汽车品牌,雷克萨斯最近几年可谓赚得盆满钵满,不仅销量连创新高,单车利润也是其他车企望尘莫及的。可即便如此,雷克萨斯仍然不把中国市场当回事,一方面加价卖车,一方面质量下滑。雷克萨斯如此狂妄下去,恐怕好日子就要到头了。
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