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从深表歉意到承认质量问题,特斯拉变了?

质量问题频发、事故不断,即便是被称为“搅动新能源市场的鲶鱼”,特斯拉自身的问题也仍然让它的口碑一落千丈,而其发生问题后习惯性的甩锅行为更是早已自成套路。

而近日,特斯拉CEO马斯克在接受采访时却罕见地首次回应了关于model 3质量参差不齐的问题,并称已在2020年年底对生产质量进行了改善。

他表示,特斯拉为了缩短车主等待交付的时间,在提高量产的期间,甚至没有足够的时间让汽车油漆干燥,他直言如果能早一点发现这个问题,就能早一点得到解决。

“就像加快生产线的过程中,需要额外一到两分钟让车辆的油漆晾干,但实际上却没有足够的时间,所以就容易出现问题。”他坦言,“我们的生产就如地狱一般。”

这是马斯克首次承认model 3的质量存在问题,值得注意的是,前不久特斯拉刚刚因将Model 3遭遇断电故障的原因甩锅给国家电网,而被后者强硬回怼。

国家电网深夜发文称:“公司供电符合国网规定的电源质量要求,建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。国网南昌供电公司对网络不妥及不符合实际的言论造成不良影响的,将保留追究责任的权利。”

随后,新华社亦是犀利点评:“回应消费者质疑,不能轻描淡写,更不能态度傲慢。”特斯拉故伎重演,却不想撞了南墙,于是终于学会了“深表歉意”。

从“道歉”到马斯克的“回应”,看似是态度上的微妙转变背后究竟隐藏着怎样的深意?

换而言之,当以蔚来为代表的新势力以“用户服务”收获一众粉丝且终开始崭露头角,特斯拉是否还是最好的选择?

​“甩锅”与“傲慢”,终将让答案在前往“否”的路上一去不回。


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