空调压缩机故障，线束索赔问题。厂家一直推脱？

相信大家对于众泰汽车并不会感到太过于的陌生，我们今天的案例报道便是围绕着众泰汽车的芝麻展开的，在我们今天的案例报道开始之前，先由我来为大家简单地介绍一下众泰汽车的芝麻这一款车型，然后再来为大家讲讲我们今天的案例报道。众泰芝麻在外观方面与芝麻E30基本保持一致，采用了双座设计，十分小巧。新车的前格栅中间采用了众泰全新“Domy”LOGO标识的设计，两侧雾灯区域还采用了蓝色的装饰条的设计，车身侧面也有EV专属蓝色标识，表明其新能源车型的身份。在动力部分，新车采用纯电动系统，搭载了一台最大功率为29千瓦的电动机，最高时速为100km/h。

相信大家看到这里都已经对于众泰汽车的芝麻车型有了一定的了解，那么我们便事不宜迟，这就开始我们本期的案例报道。事情发生在山东省的济宁市，闫先生在2017年的9月29日于众泰汽车授权售后服务站中购买了一台众泰汽车的芝麻，但是就在今年的5月7日，闫先生的车辆出现了故障，当时闫先生正在行驶在路上，但是发现自己车辆的空调压缩机不工作，随即便打电话到4s店的售后那里进行问询，不一会便到达了4s店中进行检查，价差的过程很快，不一会工作人员便告诉闫先生车辆的故障是因为空调压缩机故障以及线束问题，需要更换，并且一直回复厂家不给索赔，厂家那里没有配件，需要等待一段时间，闫先生称，并不知道厂家需要多久，而且自己车辆的保修时间马上就要到了。并且闫先生表示，这样的问题都不给索赔，这明显就是质量的问题，说是进水造成的，但是明显就是因为腐蚀的问题，第一，里面怎么会进水呢？有前盖，并且插头是做了防水处理的，第二，如果真的进水了也是车辆的质量存在问题，车辆的防水没有做好，况且根本就没有进水的痕迹，如果进水了其他电器也会坏的呀。无奈之下闫先生只好把这件事发在了我们投诉网上，希望可以得到解决。目前这件事情众泰汽车厂家已经回复会有相关部门进行处理，但是闫先生称，根本就没有任何人主动联系过他，这件事投诉网仍在跟进中。

最后我想说的是，希望众泰汽车对于车主的问题时可以积极的去跟进，而不是像这样表面做一套，背地里做一套，就是在赤裸裸的欺骗车主。